现在几乎很多企业都在用微信群传递内容进行沟通,而如何有效的传递,这是非常重要的。
为了能够更好的落实公司工作,提高整体的工作效率,我们微课两年里,从最开始用于沟通管理,延展到项目推广,到今年的现在,我们的服务礼仪服务意识在微课也进行了一次分享和普及!
分享两次整体非常好的,这离不开我们服务礼仪部子文老师的努力付出,在此感谢子文老师。
因为子文老师第一次讲微课,讲完我问她对微课有什么感觉?
讲微课前和微课后感受有什么区别?
她的回答是:区别很大,开始前以为「本来就有上课内容,讲一下不就好了」。而微课结束后,她给我的反馈很多,两天下来自己的收获很大。
在接近两年的时间,开了100多次微课,不管是我讲还是和分享者沟通,我的感悟是微课比上课要求更高。
一、在时间上
面对面授课:我们时间上比较充足,而且可以重复讲,不懂的可以面对面解决。
而微课时间只有25分钟,有的人觉得为什么不时间久一些呢?因为时间太久就没有人愿意听了,她不听你是看不到的!所以必须在人的耐心时间以内把最重要的内容完成!
讲一天不难,而如何把一天的内容用25分钟讲完,并且还能听的懂,这是一种能力!
二、在形式上
面对面授课:可以看PPT,图片,可以通过肢体语言,面部表情,情绪综合的传递信息,这样员工可以很好的想像,理解内容!
而微课更多的时候是靠耳朵,缺失了视觉,我们55%的信息来自于视觉,所以这对微课的表达有非常高的要求!
说话的速度,语气的轻重转换,重点的强调,以及语言的画面感!通过语言及内容完成对视觉的补充!
三、在内容上
我经常说的一句话叫:重点太多就是没有重点,很多时候我们面对面授课是用太多的案例,用太多的点表达,那是因为员工有时间可以慢慢理解。
而微课因为没有时间,所以需要你用一个精准的案例表达出最多的核心概念!同时还要容易理解,因为太难就觉得复杂焦虑,焦虑就听不下去,就不想听了。所以这对老师的内容逻辑能力要求就高。
四、用最少的字表达最完整的意思
微课的核心就是让你用简短的字,表达最完整的意识,如何开始,如何讲,用什么故事,如何连接才能让逻辑完整,包括素材,这都是为25分钟的微课做准备,微课之所以看着简单,是因为准备的充分合理有逻辑,这需要精力和反复打磨内容!
总结:
微课不能真正的评估每个人是否真的听,只有内容足够精彩,对听的人有帮助,才能让听者愿意听。不需要任何约束,就能达到真正的沟通和传递,微课的魅力就在于此。