误打误撞进入了通信行业，从职场小白成长为一名分公司管理者，转眼间已度过了十三载的时光。从被管理者到管理者，从管理业务到管理人员，从管理自己到管理他人，一步一步的成长和进阶，使我对“管理者”这个名词有了一些更深刻的认识和理解，今天整理了一份关于管理心得，希望对刚加入管理者队伍以及将来有志成为管理者的朋友有所帮助。
一、从员工到管理者的进阶之路
假如你想升职加薪，有朝一日成为一名管理者，那就先要具备成为管理者的素质，培养自己养成管理者的心态。
1、把份内的工作做到极致
把份内的工作做到极致，能让领导看到你的能力和潜质，更容易获得上级的认可和信任，同时会让你承担更多的工作机会，学习更多的新东西，成为那个让上级离不开你的人，将来争取获得上级的推荐。
2、关注和尝试份外的工作
有机会多做一些份外的工作，可以增进你对其他员工和部门的了解，学习他人的工作方法，熟悉和掌握他人的工作流程，获取更多的信息，能更容易与他人合作，同时让周围的人更容易对你产生好感。
3、让上级的上级关注你
重视一些与上级汇报、沟通工作的机会，提前做好精心准备、了解领导关注的点，理清思路，做好方案储备，让上级做选择题而不是填空题。在进阶之路上，上级的上级往往比上级更有决策权。
4、有机会让上级知道你是一个有上进心的人
工作之外，也可以利用其它的机会展现你的优点，让上级充分的了解你，也让上级知道你是一个有上进心的人。只有注重平时的积累，才能在机会来临之际抓住机会。
5、培养自己的影响力
发挥影响力的方式有很多，你可以是技术大拿、也可以是沟通达人，或者发挥你的优势为人民服务，培养自己的群众基础。
二、要完成从员工到管理者的角色转变
1、优秀的员工不等于优秀的管理者
优秀管理者所具备的的素养不同于优秀员工，所以两者的评判标准不同。还记得当年的公司老总给我的一句忠告：“会干活不一定会当领导。”所以当你走上管理岗位之后，忘记你曾是个优秀员工吧。
2、试着把自己的手捆起来
很多初次走上管理岗位的人，看见下级工作效率不高，恨不得自己亲自上手，但是这样往往提升不了下级的能力，而且会把自己搞得越来越累。
3、做管理者该做的事：
对外：思考方向、布局、寻求合作机会 对内：设立目标、提高执行力、盯结果
4、用人所长，避人所短
没有完美的下级，只有合格的管理者。无论你的下级水平如何，如果你无法短时间更换他，就多一些耐心了解他，培养他，管理他，督促他，发挥他的长处。
二、用心去观察、用心去思考
1、了解你的上级，争取他的信任
2、了解你的下级，观察团队的每一个人
3、了解你的团队所处的位置，面临的形势
给自己换一双发现问题的慧眼吧：了解你的上下左右，对你的团队所在的位置、所处的环境、面临的形势时刻有清醒的认识，有助于你做出针对团队长期的准确的判断，把握每一次机遇。
三、尽量了解事件的全貌再做判断
1、发现问题不着急做判断
2、控制好情绪，保持头脑清醒
3、角度越多，越接近真相
每个人看到的只是事件的一部分，要想准确全面的了解整个事件，就要保持清醒的头脑，把自己的情绪先放到一边，有些时候事件远比你想的要复杂。
四、思想决定行动
伟大的领导者从来都是做思想工作的高手，说服力一流，表达力一流。
1、剖析问题的本质：达不到目标根本问题出在哪里？
2、开会的根本目的是统一思想：思想问题是最大的障碍，思想做通了会让大家发自内心的去做事。
3、用好谈心谈话这把万能钥匙：准备一个谈心谈话记录本，把你想要传达的内容和希望达到的效果记上，然后围绕这个目标开展谈心谈话。
五、善用PDCA闭环管理
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Action(处理)。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决
六、培养员工的大局观和团队意识
1、困难不可怕，关键是人心齐
2、抓关键少数发挥头雁效应
3、来一场分组比拼的小活动
有的时候团队建设比日常工作更重要，特别是内部矛盾比较突出的时候，和协互助的团队比能力很强的个体们威力更大。
七、善于借力推动项目进程
我们每个人的力量都是有限的，善于借力才能在有限的时间内更快更好的达成目标。
1、借领导的力：领导永远比你更有资源和力量。
2、借合作伙伴的力：合作伙伴可以弥补你的不足。
3、借团队的力：众人拾柴火焰高。
4、借标杆的力：多和标杆学习交流，能少走很多弯路。
八、以开放的心态多和其他团队交流
1、和行业标杆交流
2、和竞争对手交流
3、和兄弟团队交流
越是成功的人，越不吝啬于分享和交流。不要把自己变成一个闭塞的人，多做分享，不仅会让更多的人认识到你的价值，还会为你积累更多的人脉和意外的好运。
