如何做到高效沟通,三个模板就可以搞定

  在一次妈妈不烦的课上听过这个一个名词“ 约翰逊聊法”,在知乎上找到解释:约翰逊聊法就是记住每个和你谈话的对象的特征,内容,让人觉得受重视,内心就可以获得满足,进而让人敬重你,美国总统约翰逊用这种沟通技巧与人交流,把政敌都转化成了自己的助手,使这种方法闻名,被人称为约翰逊聊法。“约翰逊疗法”能够将一个特别难处理的场景以特有的方式迅速化解,有人形容它为“面对一群扑过来的疯狗时,能在最后一秒让这些疯狗摇尾乞怜。”

 我们先来看一则“约翰逊疗法”故事案例:

  约翰逊聊法是美国第36届总统,当他作参议员的时候,他提出了一个议案,一些媒体人对此有反对意见,有一天早晨,当他上班的时候,看到一群人在门口和保安在那推推搡搡,他了解情况后发现是因为自己的议案引起这些记者的不满,想冲到办公室当面质问他,遇到这样的事情,你会怎么处理呢?是采用暴力的方式让保安把这些人轰出去,还是用桌面下的交易来息事宁人?约翰逊面对这样的情况,他观察了一会,找出这群人中最具有领导力的人,拍了拍他的肩膀说:“我一直在找你,请跟我来办公室一趟。”

  到了办公室后,约翰逊对此人赞赏有加,说:“在这群人中,你是比较年轻的,但是你是最有主张和见解的,我非常关注你的所有言论。”说这些的时候,他在纸条上写了一行字,交给自己的秘书。

  不一会他的秘书拿进来一些资料,他一边看一边友善的和这个年轻人交谈。

  他和年轻人聊他的学校、家庭、亲人,越聊越深入,这位年轻人当时就蒙了,他带着一群人来质问约翰逊,但是约翰逊却对他了如指掌,一直在默默的关注他。

  这时整个的氛围就彻底的改变了,这个年轻人的心态从质问变成了合作及亲切,最后他不仅没有反对约翰逊,而且还成了他的合作伙伴,当约翰逊竞选总统的时候,他还成了竞选办公室主任。

  这时很多人会产生疑问,约翰逊给秘书的纸条写了什么?

  他写道:请查一查这个家伙叫什么名字。

   原来约翰逊对他并不了解,但是约翰逊非常知道这位年轻人这样做的目的是什么,就是想引起关注。

   约翰逊对面复杂问题时没有采取暴力也没有贿赂,而是用他独特的解决问题的方式完美的解决了问题。这种方法就是约翰逊聊法。

   由以上故事,我们提取3个非常好用的聊天的模板,掌握这3个模板,让我们的沟通更加高效:

   1. 以对方为中心,找准他的核心诉求,以他的痛点为中心,开启聊天 

    比如一个职场HR为了让一位部门经理支持她的工作,本来想越她吃饭,联络感情,但是这个部门经理太忙了,于是这个HR就细心观察,她发现这个经理有时候晚上加班很晚,好几次女儿打电话催促早点回家,了解这一情况,这个HR找到一个吃饭空档聊起来,帮这个部门经理招聘合适人员,缓解工作压力,最后这个HR在推行公司很多制度方面都得到这个部门经理的支持。这种方法,一是通过聊天,了解对方的真实需求;二是:在种草之前通过观察来获取对方的需求

  2. 描述合作之后对现状的改变,激起对美好未来的向往

  我们经常看到很多旅游的网站为了鼓励大家出游,广告语写的太美了,除了我们很熟悉的来一场说走就走的旅行外,还有比如“你有多久没有好好陪伴家人,带他们去xx地方,这里不光有山水,还有你见不到的农庄,城市吃不到的饭菜,一家人在此度过愉快的周末,一家人在一起的幸福“描述了一副优美的画面,周五看上这样的广告宣传,忙碌一周是不是就带上家人一同前往呢?

  3. 给对方一个性价比超高的方案,让他没有任何理由拒绝你

    就像我们看到的很多营销广告,给到很多无法让人拒绝的福利,抢着下单,不得不说这样的方式真的很奏效。

  营销的本质是唤起人们对美好事物的向往,而高效的沟通可以让我们更快达成目标,我们在生活中只有多用心观察,帮对方解决痛点问题,很多难题会迎刃而解。

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