新商业和旧商业最根本的区别在于新商业能提供精准服务。而精和准，是建立在网络协同和数据智能基础上的。精通过网络协同来实现。准通过数据智能来实现。
传统工业时代广告和标准化生产是相匹配的。我是先有标准化产品，然后通过广告去激发需求。再通过渠道，把这个激发的需求和产品匹配起来。而互联网时代的逻辑与传统工业时代恰恰相反。要用一套完整的运营体系、业务流程，甚至是互联网化的支撑系统去发掘潜在需求，提供精准化的服务。所以未来竞争的核心是从提供一个显性的标准化的需求，变成去发掘一个潜在的需求。
那怎样挖掘这个需求，效率才更高呢？传统的用人的方法，用问卷，用一对一的方法，效率太低。要用数据智能这个方法，要建立一个有效的产品管道，把你和潜在客户连接起来。再用各种试探去看客户的反馈。最后双方动态的匹配形成一种某个时间点的最优的服务。而这个服务又会随着这个用户的需求而不断演化。这个唯一的方法只能通过持续互动。
以上为曾鸣《智能商业二十讲》之学习笔记二
