2019-2-21

一、学习与实践

1.付出不亚于任何人的努力

2.要谦虚,不要骄傲

3.要每天反省

4.活着,就要感谢

5.积善行,思利他

6.不要有感性的烦恼

二、今日分享

今天是本次游学的重点,参观学习胖东来。是什么力量可以让员工自发、快乐的工作?带着这个问题,我们参观了胖东来超市、胖东来百货,边听边看,与那里的员工聊天,向那里的顾客询问;坐在回郑州的大巴上,听着大家的分享,我脑子里也一直在回放自己看到一些细节,比如:超市里塑料袋旁边放着一个湿手沾;卖肉的柜面塑料袋都是一个个来打开口的,方便随手使用;厕所间的清洁工在与我们交流时,带的手环震动,于是她赶回洗手间去帮助呼叫她的顾客……,很多做得走心的细节。晚上河南盛和塾的杨老师对胖东来又做了更详细的介绍,员工的幸福感跃然眼前,是爱的力量让员工幸福、让顾客幸福。

很多值得我们认真学习的地方,必须笃行,必须傻傻的做好,做到极致,对员工好,对顾客好。

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