今天早上在办公室里发生了一件不愉快的事情，小玉和小华大吵了一架。
事情的起因是一件小事，小玉感冒了，头疼发晕，就趴在桌子上睡觉。旁边的小华和另一个老师在说事情，小玉很烦，就没好气地对小华说：“人家身体不舒服，躺着休息，你有点儿素质好不好，说话不要这么大声！”这话一出，立马把小华惹毛了，立刻怼了回去“说谁没素质啊，有病请假回家睡，别在学校躺，想当带病坚持工作的典型啊？”话赶话，一场口舌之战就这样打起来了。我们赶紧把她俩拉开劝架，以为事情就这样平息了，没想到早上一来，两个又吵了起来。工会主席把她俩叫到办公室谈话，谈话回来两人虽然不吵了，但也不说话了。搞得办公室里的气氛有些紧张。
作为旁观者，我也不能判断谁是谁非，孰对孰错。似乎都有理，又都没有理。要说导火索还是小华和同事讲话声音大，对普通人来说，是没有什么影响的，但对生病的小玉来说，就很难受。小玉正当表达自己的诉求是没有问题的，似乎说“要有点儿素质”语气还是过重。小华和同事讲话这种行为，也确实关乎素质，我亲眼看到一个老师中午提前到校，因为没下午休，一直在风雨操场坐等铃声，没有到风华楼，怕脚步声影响到孩子和老师们午休。
如果小华和另一个同事讲话的时候，如果能看到小玉躺着休息，小声说话，甚至问一句“怎么了？哪儿不舒服？”我想，小玉绝对不会生气，甚至因为被关心而感动。如果小玉能和气地对小华说：“我头疼得厉害，说话可不可以小声一点？说不定小华会很不好意思，停止讲话。孔子在两千多年前就说“己所不欲 ，勿施于人”，讲的就是同理心，共情能力。这个矛盾说到底还是双方没有共情，因为没有感同身受，所以任由坏情绪膨胀发展，把一件小事弄得人尽皆知，还伤了和气。由此看来，共情是情绪管理的基础啊！
