我们应该做的正确事情是什么?回想当时的情形，如果整个团队没有被搞得那么狼狈，我可能不会问这一问题。
以乐观、开放、严明和勇敢的态度解决种种困难和挑战。
但如果你走正路，诚信经营，那么你就能激发价值观的力量。
这一共同的价值观使eBay得到了迅速的发展，并远远超出了当初似乎遥不可及的目标。
我们知道应该信守承诺，说到做到。我们崇尚节俭，努力使物尽其用，把股东的资源用在刀刃上。我们形成随时评估项目的习惯，一旦某一项目违背企业的核心目标，就会果断放弃。在我的整个商业实践和职业生涯过程中，我一直都信守着这些价值观。
我写这本书的原因之一在于:我相信，我们现在有机会运用这些价值观来帮助我们在经济衰退、压力重重的时刻重新打造光辉粲然的未来。
我心里盘算着:只要去一趟，大概就可以名正言顺地推掉这份工作了。
惠特曼《价值观的力量》
