首先，我们来定义一下年终总结，两个大的方向是业绩和潜力。

怎么表达有业绩呢？包含三个具体的点：

第一点叫增量业绩。在业绩这方面，你最应该优先表达的是，过去一年在哪些方面取得了增长，跟上一年相比取得了哪些进步。

比如说关键指标、质量、销售额等等这些都算，这叫增量业绩。

增量业绩一定要优先表达，尤其是领导最看重的那个指标。

第二点叫流程效率。你取得了这个增量的业绩背后，靠哪个方法改进？靠哪个流程优化了？

尤其这些方法和流程，是不是可以明年复制给更多人的，让更多的同事去使用，如果是，这个就值钱了。

第三点叫长期价值。就是你取得这些成绩，优化了这么多的流程和方法，这一年看下来你做了不少事，做了这么多的事，你个人是不是进步了。

你千万别理解错，有的人是只做事自己不进步，有的人是做事的过程自己也进步，而公司最喜欢的就是员工进步。

员工进步就意味着，明年可以承担更多。

所以，你要告诉公司，我通过这一年的工作，养成了哪些底层的思维观念、提升了哪些能力。比如说，

我更加重视目标了；

我更知道怎么做工作计划了；

我更加理解领导的不容易了；

我更加坚信公司这个方向了；

我更理解公司的业务模式了；

这些都属于长期价值，也就是面向明年，我更有竞争力了。

以上，是有成绩的三点：增量业绩、流程效率和长期价值，也代表你取得的进步。