这是明月心第【50】篇原创文章,认证班课程第【10】次打卡
㈠群越活跃越好吗?该活跃的时候活跃,该消停的时候消停
1.降低无用轰炸与消耗
2.关键时间点活跃
㈡如何活跃,打造高粘性社群?——利他
1.特权
思考:怎么就在社群里,一个强势的理由,在群里方能享受,退群就没有了
2.福利
①娱乐、好玩、带动气氛、拉近距离
②官方或非官方,喜闻乐见、通俗易懂
③物质激励,就是在社群里面制定一套激励的体系,通过发放实体礼品来激励用户去踊跃发言,参与社群里的活动
③娱乐
尴尬包/红包接龙,笑话/段子/八卦,点名唱歌/糗事/抖音/视频
④关怀
早晚安,天气预报,路况信号,节假日祝福
⑤内容
提供价值,话题引导,挖掘社群KOL
⑥活动
时机成熟,循序渐进,形式多样
㈢确保活跃,社群需要换血—淘汰不合格用户
1.建立一个评价机制
用来判断社群及其他成员的评价指标,要数据化
根据评价指标将用户进行分层,越细越好,这样我们应对策略的针对性就越强
2.建立一个挽救机制
㈣没人理会?尬聊?不好进展?促活痛点破解方法
1.巧用群托
2.潜水用户小窗私聊
3.故意捏造质疑
4.重点维护社群20%的高质量用户