如何评估一个需求值不值得做?以下阐述我评估的过程:
1、首先,应了解清楚一个需求最基础的问题
用户:这个需求要满足的用户是谁?
场景:用户是什么情况下提出来的?
问题:要解决的核心问题是什么?
动机:用户要解决这个问题的目的和动机是什么?
原方案:用户原来解决这个问题的方案是怎样的?
2、然后,通过调研或数据分析验证需求/问题是否存在
然后,如果有条件,我会开展简单的调研,回到用户产生需求的现场,确认一下要满足的需求或待解决的问题,了解真实情况,而非坐在办公室臆想。通常我会也让用户对他所提出问题的重要程度和痛苦程度打分,以了解用户对这个问题的评估值。当然通过数据分析也是一种方法,基本上我认为任何产品判断都应有依据,最好做好调研或数据分析后再做判断。
上面是从整体上了解清楚这个需求是什么?对其真伪有个基础判断。
3、接着,才会对这个需求进行评估,判断这个需求值不值得做?
首先,应先判断这个需求是否符合产品的定位和边界吗?做了之后,对产品或业务的价值在哪?
然后,再通过广度、频率、强度这三个维度进行判断(框架参考—苏杰《人人都是产品经理2》)
1)广度:潜在用户数*单用户价值
如果这个需求只是个别用户存在这个问题,或潜在用户数并不大,那么它的价值就相对低点;服务坐车出行的人群,就肯定比坐飞机出行的潜在用户数要大得多。但也强调单用户价值,坐飞机出行的消费能力,单用户价值就会比坐车出行的人群要大。价值广度是潜在用户数和单用户价值综合的结果。
2)频率:需求频次*单次复杂度
不同的需求有不同频率,同等条件下,我们应该做频率高的需求,如一周统计一次报表需求价值>一个月统计一次>一年统计一次。但相对低频,但单次复杂度,单价比较高的需求,也是有很大的价值空间,这与广度的单用户价值相似,通常来说,C端产品高频低价,要抓用户量,B端产品低频高价,要做单次交易利润。
3)强度:强烈程度*紧急程度
用户对该需求有多强烈需求,该需求是否紧急。如果一个管理系统,线下业务流程已经发生了明显的变化,强烈要求调整系统调整某些功能的设定,否则难以在系统上执行操作,那么就应该优先对用户所提的这个需求进行考虑。如果网站都宕机,无法访问,这紧急程度不言而喻,优先处理。
4、最后,会考虑我们能不能更好满足这个需求,解决这个问题。
初步设想下满足该需求的解决方案大概是怎样的,技术可行性如何、能否比原来的方案更优,更具竞争力。
最后,用一张画布概括上述具体步骤,希望对你有帮助。