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关键词：
促活 互助 内容 活动 价值延伸 联盟 协作
[if !supportLists]1、 [endif]活跃和互助哪个更重要？
——互助更重要。因为互助天然会带来活跃。在特殊阶段，比如大规模纳新时，允许适当调低对活跃度要求。
[if !supportLists]2、 [endif]社群的天然属性是什么？
——社交。QQ本身就是社交平台，这是与生俱来的，你不做运营，群内社交也存在。
[if !supportLists]3、 [endif]活跃的极限值是多少？
——70%左右。很多社群上线人数的数据常年是在70%及以下，很少有超过的。
[if !supportLists]4、 [endif]隐性活跃是什么鬼？
——不说话，只爬楼，但是不舍得离开的人群。是社群生态和运营成效的辅助观察指标。
[if !supportLists]5、 [endif]互助的心理基础是什么？
——“参与感”与“成就感”。很多互助活动，都是围绕这2个出发点而设计的。
[if !supportLists]6、 [endif]沙龙的初心是什么？
——不是体现社群的服务价值，而是为了互助可持续。为了达人密友圈塑造，为了达人特权展现。第三次沙龙之后就可以涉猎收费沙龙了。别再走弯路了，搞什么座谈会，座谈会深圳河北新疆这些船大难掉头的机构玩剩的东西，深圳已经开始不玩了。
[if !supportLists]7、 [endif]沙龙关键吸引力是什么？
——高价值的内容，高价值的朋友与社交。沙龙用竞赛形式行不行？——洗洗睡吧！
[if !supportLists]8、 [endif]会员群能清理吗？
——能，半年不上线的僵尸，对我们会有价值？留着过年？清理了，给他留言回来的通道即可。
[if !supportLists]9、 [endif]为什么我的互助不稳定？
——拜访、沙龙，小聚、感恩活动、众筹直播、反向驱动、积分榜、延伸策略、大当家、公益团，你做多少件？
[if !supportLists]10、 [endif]达人越多越好吗？
——社交半径是多少：20~30人。广东有140个达人，谁认得过来？搞出一个核心达人顶10个外围达人。
[if !supportLists]11、 [endif]达人需要管理吗？
——是合作伙伴，不是管理对象。这是基本原则。所以不需要那些精细的、一一对应的权益管理方案。
[if !supportLists]12、 [endif]社群的可持续包括哪些内涵？
——内容自生产、互助稳定、群内熟人多、资源乐于交换与分享、群友不想离开、我们能做市场教育。
[if !supportLists]13、 [endif]为什么要做价值延伸？
——社群的价值单薄的话，粘性不会强。价值多元，可迎合更多群友。目前的价值不算很丰富和多元。
[if !supportLists]14、 [endif]联盟启动的硬条件是什么？
——1、规模足够大，比如100万~200万（野生群不算）；2、有普遍的社群价值认同，社群生态稳定。3、中度群规模化。
[if !supportLists]15、 [endif]社群社交价值的边界在哪？
——不要每天吵吵嚷嚷得让人忘记这是个财税群就可以了。财税为主，社交为辅。运营上以此为边界。
[if !supportLists]16、 [endif]对社群业务理解最深的是谁？
——战略层面，是老板。战术层面，是徐存伟。沈鹄也是内容运营专家，内容运营找他咨询就没错了。
[if !supportLists]17、 [endif]社群运营的最主要承载形式是什么？
——活动。除了资讯之外，还有什么是活动不能承载的？
[if !supportLists]18、 [endif]在亿企赢，怎样的运营人员才有前途？
——能主动发现问题、主动想办法解决问题。会出来刷存在感的运营人员。你要么出业绩，要么展示你的某些特殊能力。否则公司怎么提拔你？
[if !supportLists]19、 [endif]活跃度总上不来，束手无策怎么办？
——把僵尸粉清理，和所有和促活相关的样板方案、非样板方案，轮流搞一遍，同时做好互助运营。2个月后，你再看看？如果精力不够，那至少搞50%吧。
[if !supportLists]20、 [endif]HR社群的大纳新的契机在哪里？
——1、社保项目落地/培训开始的时候。2、把薪税宝上产品的活跃户，通过个税服务中心和亿企助手的管道，引流到社群里来。具体怎么做，你要去筹划起来了。
[if !supportLists]21、 [endif]哪些机构要建兼职会计群？
——有税险卫士和亿企助手的区域，老国税区域首当其冲。
[if !supportLists]22、 [endif]社群的管理权能不能交给外人？
——可以，《大当家招募活动》就是很好的被验证的选择。选好人、沟通到位就没问题。
[if !supportLists]23、 [endif]达人最看重什么？
——最看重的不一定是激励，而是找到他喜欢的圈子，被认可，被推崇，更加重要。
[if !supportLists]24、 [endif]社群转化的油水（转化率）多少取决于哪个因素？
——运营深度与社群价值感。我们已经验证过：外围群和野生群，没什么油水。运营深度越深，交钱意愿与价格接受度越高。
[if !supportLists]25、 [endif]为什么社群不许做营销？
——1、很多机构在野生群做过营销，但是有规模化收益的案例，没看到过。 2、我们也想过直接做营销，但是没做。原因不是我们太笨，而是行不通。 3、老板说，社群是市场教育的阵地，不要用营销自毁长城。
[if !supportLists]26、 [endif]市场教育对社群的刚性要求是什么？
——实践证明：1、市场教育的成绩取决社群运营深度与运营基础好不好。野生群内没搞头，基本没什么人会理你。 2、取决与非会员群的规模有多少。
[if !supportLists]27、 [endif]机构领导的不合理要求怎么怼回去？
——1、这个可能踩社群红线了，要问下总部是否赞同。 2、这个事情，公司最优秀的运营人员好像也完不成（没有成功过）。
[if !supportLists]28、 [endif]按地区/网点来建群合理吗？
——只看到坏处，没看到好处。
首先，按地区建群，会出现每个地区都有饱和度很低的一批群，这些群不合并，没法做运营。合并，则会面临流失损耗。 其次，按地区建群，网点对群的领地意识会很强，会来干扰群的运营，而实际上，没有任何一个机构的网点能做好社群，社群运营只能靠专业的运营部门来做。那么按地区建群会带来内耗和协同的障碍，河北、福建就是很好和反面例子。 再次，按地区建群，一旦某地区出现类似税会危机的事情，他们很容易组织起来，起哄闹事。
[if !supportLists]29、 [endif]领导不愿意合并按地区、网点分别建的社群怎么办？
——理由是什么？哪个部门能把社群做得比我们更好？小社群和大社群的数据（月、季、年）拉出看看，谁高听谁的。
[if !supportLists]30、 [endif]怎么杜绝其他部门干扰社群运营？
——1、不按区域建群，不按网点建群。 2、搞不定来找我和沈鹄。
[if !supportLists]31、 [endif]内部资源整合与协调很困难怎么办？
——1、工作上给对方提供便利和好处。 2、要有勇气和上司及经理室陈述清楚利害得失。 3、清楚表达自己的工作协同要求。必要时可找我帮忙沟通。
[if !supportLists]32、 [endif]招不到新人怎么办？
——去搞个BOSS直聘APP，自己招。
[if !supportLists]33、 [endif]运营没钱去找谁？
——先找机构要合理的预算，不够的话，再找品牌组要。
[if !supportLists]34、 [endif]社群的终极价值是什么？
——内容。互助、答疑、资讯、活动最终都依附于内容。而促活只是内容传递的一个手段，只是帮助更多群友获得他需要的内容。
[if !supportLists]35、 [endif]不同类别社群的运营差异，表现在什么地方？
——1、价值链不一样 2、价值环节的优先级不一样。
[if !supportLists]36、 [endif]做好某个类别的社群，最关键的门槛是什么？
——不同的社群需要不同的支撑体系，没有价值输出的体系支撑，稳定、良性的社群就构建不出来。比如，没有答疑团队+运营团队+内容团队的支撑，财税群能到今天？HR和兼职会计群，如果没自己独有的支撑体系，它也不会成形、上规模。
