事件日志
1、开外出学习注意事项说明会（8点20到9点）
2、调整并发布高考房感恩回馈活动微信（9点到12点）
3、到承誉德大酒店学习（中午12点40到晚上22点30）
刚结束在新密承誉德大酒店的学习，现在还在回郑州的路上，这种四五十个人集体性的学习，行程很满，需要极其用心。
酒店的欢迎欢送仪式依旧令人感动，就餐时美女服务员极其的用心，每道菜的介绍清楚明了。前厅的快返机制值得我们学习，对于网评的快返，对于顾客投诉的快返。关于网络营销方面没能有进一步的交流，很遗憾，明天把问题整理发给相关负责人，交流学习一下。
人不出门身不贵，今天晚上的承誉德大讲堂上开场舞以及良好的学习氛围，又让我回到了09年刚毕业的那会儿，基情满满。这堂主题为培训师的素养的TTT课程让我这个所谓的酒店内训师无地自容，自己太low了，没有对比就没有伤害。
图片发自简书App
