说话的功用：一是沟通，二是联络感情。现在人大多自我中心，总以为把心里的想法不打折不拐弯的一股脑儿说出来才是真诚，是耿直。
会说话，是人际关系的软实力，在很多时候能给说话人带去意想不到的结果。
故事一
女儿帮父亲泡茶，不小心把父亲最爱的茶壶打破了。怎么办？女儿满心忐忑地去给父亲认错说：爸爸，我都用这个茶壶给你泡了六年茶了，每次都小心翼翼的，今天一不小心手滑居然把它给打破了。父亲虽然心疼茶壶，却也不忍心责怪女儿，还拉着手看有没有烫伤。
女儿后来把这事给朋友们说了一说。哪知某天另一个姑娘气呼呼的说，这样说话并没有得到原谅。她也不小心摔破了父亲的茶壶，于是如实汇报，父亲大怒：什么！你把我的茶壶打破了？她答道：我一直很小心的，而且给你跑了这么多年茶了…她话还未完，父亲已经怒不可遏，认为她是在狡辩。
聪明的你，肯定能看出，两段对话内容几乎一样，结果却不一样的原因了吧。
故事二
家里小孩去上钢琴课，接孩子的时候，钢琴老师一直夸孩子：这孩子有天赋。钢琴弹的很流畅。估计用不了多久要进阶学习了。家长心里很高兴就问：那进阶学习需要什么吗？老师马上顺坡下驴：需要新的教材，以及不一样的学费。到这里，家长就明白老师的意思了，学费要涨了。
要是换一种说法呢？倘若老师等家长来接孩子的时候，直接说：下个月要涨学费了，因为孩子已经要学到更高阶段了。家长嘴巴里不说，心里肯定是很不舒服的。
聪明的你，会选择哪一种方式来表达同一个意思呢？答案不言而喻。
会说话，其实是一种能力的外在表现，更是内心对他人的体贴和关心。
