5月20日早晨，星期日，西二自动取票厅旅客较多。引导人员孟磊在站岗，进入取票厅巡视时，发现一对盲人夫妻。由于厅内的人取票的人多、流动快，两位盲人还没来得及开口求助，面前的赶车的旅客就已经走了。
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孟磊忙完手头工作，赶紧走上前去帮忙，询问得知两人的家人已经为他们网订好车票。孟磊把他们安排在人少的地方等候。
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为他们取好车票后，又从残疾人便捷通道将两位顺利的送进站乘车。
在“520”这个特殊的日子里，我们工作人员要把更多的爱心送给旅客，与旅客相亲相爱一家人。
帮助盲人旅客——李静导购台品牌服务五月（三）2018年5月20日
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