第十六拆——《谈话的力量》 阿邬

R:

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I

What:片段讲的是两个陌生的人,如何开场,进行有效地交谈,可以多提一些开放式的问题。

Why:人与人的交谈过程中,封闭式的问题谈的多,就会造成聊天尴尬的局面,提问的人很辛苦,回答的人不舒服。

Where:在人际交往中,促进两者交谈的过程

How:可以多提一些开放式的问题,深入问题聊天,回答的人自如,双方可以很快的接近和熟悉。

A1

“小姐,你想买什么样的衣服呢?”这大概是我去过很多家服装店,90%的服务员会问的问题。但其实女性很多时候不是有目标性的购物,就是想随便看看,了解一下最近的新款服装,了解一下时尚动态,或者就是随自己的心情,随便看看。

对于这样的问题,不知道怎么回答,一般就说:“嗯,我想随便看看。”

陌生人与陌生人之间都存在着戒备心理,如果只是问这种封闭式的问题,得到的回答可能就是很生硬的,或者就是得到对方的沉默。

A2

多提开放式的问题,也要因人而异。比如带着孩子来拍摄的妈妈们,我的开场白一般不会问想拍摄什么样的照片,先介绍一下自己,继而问:“您的孩子性格怎么样,喜欢什么样的玩具,平时爸爸妈妈和孩子玩什么,有什么特别的爱好吗?“这样就能很自然的聊下去。

如果是年轻女孩来拍摄写真,我就会说:“最近在看什么综艺节目?里面的谁怎么怎么样?“”是做什么工作的呢?“探讨一下不同行业的问题,从中了解对方的性格,制定拍摄方案。

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