一位先生陈
一、銷售的境界
1．顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜
2．不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值
3．沒有不對的客戶，只有不夠好的服務
4．賣什麼不重要，重要的是怎麼賣
5．沒有最好的產品，只有最合適的產品
6．沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人
7．成功不是因為快，而是因為有方法
二、優秀銷售的六大特點
1．80%的業績來自1-3個核心客戶
2．跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起
3．會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深
4．會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶
5．在圈子裡很活躍，總能得到第一手資訊
6．在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效
三、銷售之道
1．生客賣禮貌
2．熟客賣熱情
3．急客賣時間
4．慢客賣耐心
5．有錢賣尊貴
6．沒錢賣實惠
7．時髦賣時尚
8．專業賣專業
9．豪客賣仗義
10．小氣賣利益
四，銷售不跟蹤，最終一場空！
美國專業行銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！如何做好跟蹤與互動?
1．特殊的跟蹤方式加深印象
2．為互動找到漂亮藉口
3．注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周
4．每次跟蹤切勿流露出急切願望
5．先賣自己，再賣觀念
五、銷售人員必須要會回答的問題
銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：
1．你是誰？
2．你要跟我介紹什麼？
3．你介紹的產品和服務對我有什麼好處？
4．如何證明你介紹的是真實的？
5．為什麼我要跟你買？
6．為什麼我要現在跟你買？
六、銷售之王喬•吉拉德的經驗
1．為每一次與客人約會做好準備
2．常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯
3．穿著合適衣履
4．不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話
5．用心聆聽
6．展示微笑
7．保持樂觀
8．緊記"馬上回電"
9．支援你所賣的產品
10．從每一項交易中學習銷售神技，經典！
