领导对上:
领导对下:
关心员工方式多种,公平和一点人情味。一切以工作为重心,关心其工作情况+对员工高要求提出高标准+下属做出成绩要鼓励或实质奖励
忌讳:公私不分。
私人方式解决员工生活问题。(前期要确立好领导和员工的工作关系)
安慰方式解决员工负面情绪问题。(忌讳,特别是女同事,别人委屈或者工作有困难的时候,去安慰别人【别人委屈或者有困难,你越是安慰,人会更觉得自己委屈,从而自己看不到自己问题,而没法反思。避免进入情绪泛滥的状态】,只会让别人逃避自身问题,不会去反思总结自身问题。团队是工作关系,不是幼儿园照顾情绪的)@解决办法:指出员工问题+告知正确解决办法(带领进入工作模式思维)@(栗子:项羽团队普遍士气不高,感情用事。【慈不带兵,容不得儿女情长】项羽妇人之仁,心慈手软,感情用事。看到士兵受伤,会去安慰士兵,看到士兵受伤,会替士兵难受,感性传播管理情绪。两军交战或者团队奋斗,要得是士气统一,一鼓作气,把工作做好或者为团队目标奋斗。——#切记,随意安慰或者放低对团队的要求标准#团队士气低落的时候,鼓励团队成员或者积极主动带领/知道团队成员解决问题。
员工献殷勤的时候,领导必须有态度。特别是领导无事献殷勤的时候。刚开始表现出原则和立场。(有野心的员工,他们不会表现情绪、不会需求安慰,有野心,要权利和利益好处。而再有心机一点的员工,会开始试探献殷勤或给予小恩小惠或情感或金钱等,展开人情攻势)(任何领导开始腐败,往往都是从这些溜须拍马或者小恩小惠开始,逐渐到失去控制。)~当官不打笑脸人,抬手不打熟人~(栗子:袭人,给下人建议布抱着果子,避免被峰钓了,下人为了感谢他,想要摘葡萄答谢。袭人表面态度,不可,这是应该给领导先吃,吃了才能下面的人吃,避免这种小恩小惠或者拉近乎的举动。如果没制止,可能就会招蜂引蝶,后面就会更严重,可能就心理一步步蚕食,逐渐大事上不能再自主。上升原则,不能坏了规矩。如果模凌两可,下属会认为你吃这一套,后患无穷)
感恩职场:抠门、变态、不近人情、擅长甩锅,是最高频的四个词汇,可能有位置决定的。职场要学会当“骗子”。
其一,共事一场是缘分,彼此之间,值得一次好好地告别。(阳朔酒吧街上,伴着老卢数次“预算超了”的浮夸哀叹声,我们一直喝到凌晨三点,才意犹未尽回酒店。原来职场,也并没有那么复杂阴暗。然而,老卢骗了所有人。他明明说,尽兴玩是为了下一次攻坚战,回公司的第一天,他却郑重宣布了自己离职的消息。我这才明白,原来他是以这样一种方式,和大家告别。)
其二,孤独本是管理者必然的宿命,那些压力与隐忧,确实永远没办法跟下属坦诚分享。骗下属,是管理艺术;但骗自己,是挽回信心,继续直面生活的艰辛与暴击啊。(2009年的五一期间,竟从公司顶楼天台跃下,没留任何只字片语。至今,我仍清楚记得第一眼看到公司群发的通知邮件时,内心的惊愕与茫然,还有久久的不肯置信。因工作压力而轻生的事情并不鲜见,可,怎么能发生在春明身上?怎么能?他本是我们所有人心中,至为温暖又阳光的存在;他明明一再和我们说,工作无非为了生活,别给自己那么大压力……所谓take it easy,原来只是对别人说的么?你自己为何扛了所有不能承受的压力,最终还钻了牛角尖?)
其三,护犊子虽然并非职业化的表现,却是上下级关系最好的黏合剂。冰冷的职场法则面前,我们终究需要关怀和温度。(有次,我和同事执行完一个“炼狱”项目,身心俱疲,但临时又有紧急项目,需要人支援,而那个地方的客户,是出了名的刁钻苛刻。当地办事处打电话要人,我和那名同事本已内心哀嚎默默做好准备,老那却立即回应对方:“我没有可用的人了,你们自己看着办,要么从其他区调吧!”语调干脆果决,没有丝毫转圜余地。我和同事面面相觑,完全难以相信像老那这样的人,说起瞎话也能张口就来。)
其四,人走茶凉是常态,不因离去抹杀过往成绩,是选择。(我致谢,老李满面红光,哈哈大笑:“这买卖很合适啊!正好,我可以不给你Star employee(明星员工)了!”公司每年都会进行Star employee的评选,表彰在工作中表现突出的员工。获得表彰者,除了荣誉,还影响涨薪幅度和年终奖多寡。当年我带队执行的项目,过程艰辛,效果很好,客户专门写了感谢信,确实很有希望角逐。但人走茶凉的道理,我怎会不懂?离职了,拿不到,太正常。几个月后,我的银行卡却进账了一笔钱,是前公司的年终奖。按照先前的年薪核算,这个比例,是我有史以来最高的一次。我看着银行短信里的数字,有点没回过神。老李当时豪爽而略得意的笑仍在耳旁回荡,我还记得他明明说,正好,我可以不给Staremployee了!)
其五,职场上,尽管棱角分明、意气用事很幼稚,但也正是这种人,才值得引为一生的朋友。(职场上,有的不适合做同事,适合做朋友。说老何不像上司,是因为他“政治上”过于幼稚。他的目光更多放在下属,不怎么理会其上级,尤其对某些无理需求,从来都死扛到底,不太懂审时度势。也因此,他的仕途并不顺畅。我进公司没几个月,他告诉我,他得调走了,任期快到了。我愕然,把他单独拉进小会议室,几乎是质问的语气,为什么早不说?老何笑,早说,你还来么?我下意识回应,笑话,我哪儿有那么不职业?老何,你这个骗子。放到今天我想说,老何,其实,我也骗了你。你若早说,我可能还真不来。当然,我也很庆幸,最终我还是来了,这才交了你这个兄弟。)
理解职场人:事实上,他们都有着各自的缺点,在管理上,也并非都是做得尽善尽美。世上从没有完人,自然没有100%完美的管理。有时候,我们如果愿意主动往前迈一步,转个角度看,没准儿会发现,那个你一直讨厌着的上司,或许也并没有那么糟糕。