学院来信445:群体决策、母鸡军团、明星团队…这些有意思的心理研究你知道吗

今天和大家分享几个有意思的心理研究。

一、群体决策。

我们买东西、看电影、吃饭之前,都习惯先看看别人的评价,然后根据他人评价进行决策。这个过程很合理,科学已经成功论证:长期来看,群体决策优于个人决策。

但是,我们需要注意:群体评分会相互影响。例如,最近口碑很火的《扬名立万》,我们看完觉得还行,准备打五星,但看到别人大部分人只给了三星,我们突然不好意思打五星了,于是给了折中的“四星好评”。理论上,评论的人越多,评价会更接近真实情况,但有个前提,那就是人们在评价之前,不知道他人的态度和评分。

启示:群体评分会相互影响,后来人会参考前人的评分进行打分。这种心理也被商家所用,并出现了“水军”。


二、母鸡天团。

科学家William Muir专门研究动物行为。他还有个养鸡场,和鹅场、凤场一样,作为场主只有一个目标:下蛋效率最大化。于是William将母鸡分成10组,观察哪些母鸡最能下蛋,然后将每组最能下蛋的母鸡放在一起。成团后的母鸡有一个响亮的名号,叫【全明星母鸡天团】,团里都是母鸡中的战斗鸡。

William让成团后的母鸡与对普通母鸡比赛下蛋。普通母鸡小组不但鸡群茁壮成长,产蛋量也很稳定。但母鸡天团则让人大失所望,用William的话说就是“感觉它们刚从炼狱中逃亡归来”,9只母鸡最后仅剩3只,其余6只被同伴“谋害了”,而活下来的3只胜者,羽毛大幅脱落,鸡翅膀光秃秃的,鸡尾巴也参差不齐,仿佛经历了母鸡版的【无人生还】。William的研究显示:当全明星母鸡天团在一起时,鸡不下蛋了,开始了永无止境的内斗...

在现实中也不乏这类企业,各个小组之间斗来斗去,为了争夺资源不断内耗,没有人能集中精力做好工作。在这方面,人与鸡,其实没啥区别。

启示:强强联合,未必提高效率,这不是人性,而是动物性。


三、明星团队。

什么才是理想中的明星团队呢?有一个前提,那就是团队中的成员都认为:团队>个人。杜克大学的研究显示:“When we handpick for talent, prioritizing individual accomplishment over team achievement, we rarely get the results we hope for.” 在挑选人才时,将个人凌驾于团队之上,很难得到期望的结果。

打造明星团队,应遵循以下建议:

①最好有一个情绪管理方面优于其他成员的高情商人才。

②最好有一个能让团队成员分享和倾听的环境(最好领导是个逗比,比如银河护卫队里的星爵,事实证明强权领导下的团队集体智慧偏低)。

③有女性成员的团队,集体智力会高于没有女性成员的团队。

启示:要打造明星团队,光寻找“明星”员工是不行的,团队成员之间的和谐地相处,充分交流,才是王道。

 

四、摸鱼时间。

月有阴晴圆缺,人也一样。同一支团队,不同状态下的表现也有所不同。研究显示,成员之间的无障碍交流,是决定工作协作质量的重要保障。无障碍交流并非Email或者正式会议,而是人们在茶水间的闲聊、上班时的八卦以及午休时的谈笑风生。

习惯正式、直接沟通的团队,在团体协作方面的表现往往差强人意。团队中的个人碰到问题时往往倾向于自己想办法,而非请求帮助。而一支充分沟通和交流的团队,在面临重要工作时,会充分“相互利用”,从而最大限度地发挥各自的才能。

这样的团队还有一个好处,那就是成果分配的时候会更和谐,而不是争论谁连续加了几天班、谁摸了几天鱼、谁承担了真正的工作。

启示:团队之间的充分交流可以大幅提供协作效率,而协作的基础则源于日常摸鱼时间建立的默契。


五、普通母鸡。

作为“养鸡场主”,打造明星团队,并不需要大家都是“下蛋高手”。

作为“下蛋高手”,需要的是一个轻松的鸡笼,而不是与其他高手挤在一起。

那作为一只普通母鸡,应该怎么办呢?

①前期跟牛人。

跟牛人的好处不言而喻,可以学到待人处事的方法,可以向最优秀的“母鸡”看齐。有足够的运气和耐心,甚至还可能接替牛人的位置。但长期来看,这也可能是失败之举,因为牛人具有虹吸效应,不但吸资源,还会吸走属于你的那份成就(研究成果、名声、关注度等)。

②后期自己干。

长期在牛人的光芒下,我们会发现“伴奏”永远是“伴奏”。当价值被吸干,牛人身边又会出现新的“养料”。唯有跳出来,找到属于自己的一亩三分地,在一个领域耐心经营,才是可持续的发展之道。


祝大家生活愉快。

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