作为“一人企业”,如果你想脱颖而出并建立自己的客户群,你必须学会共享,而不是盲目扩张。
这种做法对企业有以下几点好处:
第一个好处是与客户建立一种教与学的关系会让客户认为你是某个领域的专家。如果你每周通过网上通信的形式教授客户专业知识,他们就会相信你的能力,然后,就像在专业人才身上发生的那样,他们遇到专业问题时会第一个想到你。
第二个好处是你能获得向客户展示你所销售的产品的优点的机会。比如,如果你卖的是插电式电动车,告诉客户这款电动车的优点——他们每年会因为不用买汽油节省多少钱,为什么它比燃气汽车安全以及它是怎样做到更安全的,这款电动车的节能环保特点,等等——向他们展示购买这款车的所有理由,但不要过分地向他们推销。你只是以一种真诚的、令人信服的、循循善诱的方式向他们提供他们所需要的信息,让他们自己决定这样的购买是否合算。
第三个好处是通过告诉客户如何更好地使用你的产品或服务,如何物尽其用并利用它们取得成功,你可以让他们成为长期客户,并且让他们把愉悦的购物经历告诉别人。
“一人企业”分享信息的最后一个好处是除了某些特定的信息——如未付诸实践的想法、商业策略或专利技术——大多数想法或流程都是可以公开的。将大多数信息公开,让你的企业更透明只会深化客户对你的信任。