系统思考

澡花一朵朵,想法一堆堆。

今天是日更第104天,小澡哥跟大家谈谈系统思考。

所谓系统思考,就是我们中国人所说的全局思考、长期思考。中医就有非常好的系统思考的例子:你头痛,可能应该医脚;你现在不医脚,可能三个月以后就会头痛。“头痛医头,脚痛医脚”的机械反应会使问题变得更复杂,用系统思考的方式看清事件背后的关联模式和发展趋势,方能达到“四两拨千斤”而又“标本兼治”的效果。

系统思考需要多问几个“为什么”。比如:为什么会出现这个问题?问题是不是出在别的地方?我们看到的营销的问题,但是根本原因是不是在研发那里?你还要继续问:问题的根源是不是在很久以前?我们现在看到的问题,有哪些是我们三年之前行动的结果?

反过来,你现在面对问题所找到的解决方案,为什么是最好的解决方案?你需要问:我现在采取的行动,会以哪些形式直接或间接反作用于自己?有哪些是正面的作用,哪些是负面的作用?同样,你要考虑现在的行动的长期影响。你还要继续问:我现在采取的行动,会在一年以后产生什么影响?在两年、三年以后产生什么影响?

简言之,系统思考帮助我们打破原有的思维定势,纵览全局,看清事件背后的结构和逻辑,解决现实世界中的复杂问题。

参考资料:

[美] 丹尼斯·舍伍德,《系统思考:学习型组织必备读本》,邱昭良,刘昕 译,机械工业出版社,2014。

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