领导力
工作五步法需要慢慢适应,一开始可能会觉得别扭,但是凡事告诉WHAT的同时告诉WHY,他明白你为什么会这么做,他就不会觉得别扭了,慢慢养成习惯,以至于效率大大提升
第一遍:交代清楚,目的是告诉员工WHAT
第二遍:复述,目的是确认传达的信息是否理解到位
第三遍:目的,目的是告诉员工WHY(做这件事情背后的意义,而不是完成了一项工作)
第四遍:应急预案,目的是查漏补缺说明HOW
第五遍:建议,目的是让发挥员工主观能动性,让对方有参与感建设感,而不是执行感
一组 刘劲涛
这是解决员工执行力最好的方法之一,也是一个优秀管理者布置工作的实用方法
#要点# 布置工作说5遍
第一遍,告诉员工需要做什么
第二遍,让员工重复一遍
第三遍,让员工分析这个事儿的目的
第四遍,让员工分析如果遇到意外怎么办
第五遍,问对这件事儿员工有什么想法和建议
一组 【刻意练习day1】
1.交代清楚
我:请将明天碰面客户情况整理出来。
商务同事:收到
2.复述
我:麻烦请重复下我刚刚的表达。
商务同事:整理明天碰面客户公司的知识产权情况
3.目的
我:那我们为什么要整理你知道么?
商务同事:只有将客户公司知识产权整理详细,才能更好的给他们提供服务
我:嗯,没错。
4.应急预案
我:整理过程中有难度么?
商务同事:有,客户涉及的领域我可能不能明确进行分类。
5.建议
我:可以对照客户跟你反馈的经营范围整理出他们已经有的,和可能涉及的,以及使用上有风险的,针对这三种做一个ppt出来,方便明天我们现场向客户汇报。