我从2008年进入课外辅导行业到现在，算起来已经有8年的时间了。这期间，一直从事学管师的工作，有2年做的是团队管理，工作内容也都是跟学管师相关的。那么，什么是学管师，以及从普通学管师到资深学管师需要经历哪些阶段呢。
学管师的全名是：学习管理规划师。学习包括知识、方法、心态、沟通。管理包括所有影响学员学习结果的内容。规划包括根据学生的学习情况，安排辅导科目和上课频率，做好课时规划和学习计划，让学生的学习效果达到最优化。
学管师在整个管理过程中的定位：枢纽。在整个校区的管理过程中，学管师需要跟前期咨询师、后期的任课老师，学生和家长，做好各种沟通工作。
普通学管师到资深学管师的必经阶段：第一阶段：传话筒，服务员。新入职的学管师刚开始总是盲目地听从家长甚至学生提出的要求，随着家长的教育方式走，将老师反应的情况一股脑地倒给家长，不做过滤和加工。被接新生、排课、调课等工作围得团团转。
第二阶段：陪伴者。能够辨别利于学生维护的因素，并陪伴学生完成，亲自担当学生陪读，督促学生完成辅导老师布置的作业并检查，完成学生的背诵、听写等知识吸收性工作。
第三阶段：执行者。妥善处理排课、调课、临时性加课，进行事务性、实时性的回访工作，召开家长会，遇到问题解决实际问题。
第四阶段：管理者。根据学生具体情况制定合理学习计划并跟踪执行，协助家长梳理正确的家庭教育理念并引导合作管控好孩子的学习过程，维系亲子关系，与任课教师达成学生管理的一致观念，并协同执行。有计划地完成课时、续费及推荐等业绩任务。做好危机预警，敏锐感知学生出现的问题，并及时解决。
第五阶段：规划者。从中高考或者小升初的角度出发，结合当前年级与学科制定学习计划，重视学生学习能力的提升，重视学生独立人格的培养，把控学生的正向心理发展，并引导家长配合自己的管理，有效维护自己的学生资源，并形成有梯度、有节奏的业绩产出模式。
第六阶段：驾驭者。将学生与家长分类，并形成自己的维护模式（如：新生阶段就能够获取有效信息，掌握家长及学生的特点，明确需求，了解抗拒；根据掌握的信息对资源进行分类，为每一种类别建立维护机制。）高效处理日常事务，合理安排时间，能自我控制休息时间少被打扰或不被打扰。通过有效维护与自己的资源达成默契，轻松完成每月业绩任务。
第七阶段：引领者。引领家长和学生发现目标，发现提升空间，引导制定实现方案，自觉带动团队其他成员的成长，起到团队标杆示范作用，影响团队成员培养更高效的工作习惯，达成更卓越的业绩目标。
走过八年的职业历程，总结一下从普通学管师到资深学管师的进阶箴言：发现、反思、归类、总结、优化
