设定合理的预期。你曾失望的离开过一场别人没有放弃自己的观点并接受你的观点的讨论吗？你曾因为别人不同意你的观点或看法甚至问你要证据来支持自己的观点时感觉被冒犯吗？如果这两个问题中任何一个问题你的回答是“是”，那你可能对他人期望太高。人们很少轻易或快速的改变自己的想法，特别是那些长期持有的想法。并且当他们遇见与自己不同的观点时，他们自然想知道是什么证据支持了这些观点，期望你的观点被质疑，并且令人愉悦的优雅的做出反应。

        抛弃自我中心和个人议程。为了富有成效，讨论需要相互尊重和文明礼貌的氛围。自我中心显然产生了对他人的无理态度，“我比所有人都重要”“我的观点比其他任何人的观点都要更好”以及“规则不适用于我”。个人议程，比如非常讨厌某个参与者或过于热衷某个观点，可以导致人身攻击或者不愿意倾听别人的观点。