今天是个愉快的日子，难得的休息日安排的满满当当，很有意义。上午去师大参加了九型人格的交流沙龙，看到了另一片天地。中午和边她们一家去吃了平生第一次海底捞。
素问海底捞强大的服务团队，今日终于一见，真是出乎意料。怎么说呢？用万能来形容似乎也不为过了。
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从等位开始就看到他们对顾客的用心。
整齐摆放的桌椅，精致的小零食、可口的酸梅汤，棋子，甚至是还有叠小星星的纸，5个小星星可以抵一块钱。钱虽不多，但是让客人不会觉得等待无聊。
服务中处处彰显出细心。
不管是给上毛巾，还是点餐，还是取小料时服务员热心地介绍，还是我问了一句:西瓜还有吗？还是孩子们吵着要的气球，居然都会一一满足。而且用餐中不时有人过来给下菜，问有没有需求。
设置了儿童游乐室，解决了大人们最头疼的问题。
两个小家伙没什么心思吃东西，净在旁边瞎闹腾。打翻了盘子，弄掉了筷子，把芝麻酱涂到了妈妈的衣服上，哎呀。脑袋都大了。还好有人给送过来了两个变脸娃娃的小玩具，消停了一会儿。可是一会儿竟然又不行了，正发愁呢，过来了服务员说带他们去玩具室。真是太棒了！更贴心的是，一会儿服务员回来还给我们带来一个pand，打开调到能看到两个孩子的画面，孩子们身上也贴了桌牌号，让家长们时时放心。这项服务真心值得点赞。
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且不说饭菜的口感是毋庸置疑的，光这服务就让人觉得值得打高分。不过，我最喜欢的是，这里的服务人员虽然都贴心，都微笑，都为顾客服务，但是他们一点都不谦卑，而是非常自信和阳光，我想这也是海底捞文化最为闪光的地方吧，他们让人性发出了最美的光彩。
