老板的新店要开张啦,欢迎光临呀,パチパチ
然后我们又有项目了(有项目就有口粮啦,谢谢老板赏饭吃)
今天对着需求梳理时,看着看着又跑去跟产品提意见了(如此来势汹汹)
1.首先,针对个别字眼提出了小小的意见(这时候总要感慨,原来语文还是有学的呀,哈哈--为啥翻译的时候就快被自己给纠结死了--题外话)
待确认订单。第一感觉,待确认订单这说的不是跟待处理订单差不多的意思吗,怎么也没办法跟待完成订单关联到一起,嗯,记一下。
打印小票并处理订单。这是按钮上的文字。作用是把小票打印出来的同时把订单状态修改了。我自己的理解的话应该是“处理订单并打印小票”,理由嘛,处理订单是主要动作,且是系统上的操作,打印小票则是一个辅助动作,借助其他设备的操作。系统上的数据为主,纸类的凭证是一种辅助。虽说是都要操作的,但是还是可以分出主次的---这一点不是很关键,只是第一感觉不对,深究了一下。
2.然后,打印小票是一张还是两张。因为需求里说要凭着小票来更改订单状态-已完成。准备物品的时候是凭着小票还是系统数据(通常都是小票啦),然后送给客人时需要携带小票否,回到吧台时还是需要小票更改订单状态。
好绕口啊
正常在物品送出时,系统的状态是修改为已完成的。因为如果服务生被叫去服务其他事情时,忘记刚才的事情是很正常的,人嘛,又不是机器,临时记忆力总是有限的。
如果只有一张小票,准备物品时要用;知会客户订单已收到时也需要一个凭证。总之,一张不够啦。
3.物品退还时要退押金。那这个物品需要查看是否完好,如果有损坏要扣钱(无可厚非)。这个损坏的物品需要扫码存档?what?存档这个有什么用意呢,有后台要存档吗,人工收纳同一处,系统库存-1足够了吧?然后讨论了下,出库是不扫码的,只有在物品损坏的情况下才 会扫码。一堆疑虑了。这合理吗
然后又引到了其他问题,怎么确定该物品是该用户借的呢(这么多人脸,让我一个个记住谁借的,抱歉,脑子当机了,容我重启下)。原来的设计是:询问客户的手机号(订单与手机号是绑定的),然后通过查询该手机号对应的订单再进行查询。
抱歉,为啥不能把物品与订单绑定呢?扫码枪哔的一下的事情呀。如果我们出库时记录了物品条形码,回收的时候哔一下不就能定位到订单了吗。询问客户这一来一回花费的时间难道比哔的一下效率高吗?超市结账的时候报号码时,有时候我还要报两三次呢。
按照正常心理的话,下订单到收到物品这一段时间比结算时间长,还是很容易接受的。
在物品出库时,做好关联,客户结账时查看无损的情况下退款就可以送走客人了。后面的操作可以等客人走了再操作,这样给人的感觉是效率高。
说得唾沫满天飞,结论是等老大回来拍板。
上家公司的老大说过,这个社会越符合人的心理的东西越有市场。这是大实话,所以看到很多人在研究心理学也不觉得奇怪了。