《所谓会说话,就是会换位思考》读后感

        电影《少年的你》中也有一段不太会说话引起的“摩擦”,易烊千玺和周冬雨的谈话有点尬,当然电影是为了人设要求,客观评价两位的演技我觉得是超赞的。

        在我们的工作或生活中也有随处可见、尴尬困扰的场景,其实都是不会说话的表现。比如:领导找你谈话时,除了聊工作完全不知道和领导谈什么话题。和同事聚餐时,除完聊工作,就不知道该聊什么话题了;还或者跟朋友聊天时,你兴致正浓分享或吐槽时,却发现朋友目光呆滞、昏昏欲睡,提不起一点聊天的兴趣等等。   
        我不会说话,但是我很想把话说好,“把话说好”不等于“说好话”。说好话不是要你刻意奉承、讨好或者达成某一目的的说话,而是真诚地发自内心的交流,把了解别人当做一种乐趣。

      本书作者卡洛琳塔格特提到的核心观点是:真正好的沟通技巧是转变自己的思维角度,站在对方的角度考虑对方的需求,用换位思考让沟通变得温暖有趣。


要想会说话,掌握两点:

第一、学会换位思考:仔细思考对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服有趣。


1.优秀的谈话者是什么样的?

        真正对别人感兴趣,并以了解别人为乐的人。避免自说自话、尴尬冷场,多了解对方的信息,顺便调节自己的表达内容,对于相互间差异太大的内容,要适当转移话题,尽量寻找共同感兴趣的话题,让别人也有机会表达自己。

2.换位思考的法宝是?

        用不同的方式询问对方的情况:比如所:你认为呢?你来自哪里?你能细说说吗?通过这些暗示对方你很乐意听他们接下来会说什么,这样会让对方感到开心。

3.将别人对你的回应作为参照物,如何捕捉对方看待事情的角度来指导你继续谈话?

      比如聊到最近总下雨,有人会说“下雨天在家里看看电影也很不错”,怎么接话?

错误:电影不好看,很无聊的。会让对方很尴尬,也会没有和你聊下去的欲望。
正解:那么你就可以问问对方是不是喜欢看电影,他很可能是肯定的回答,否则不会好端端地把下雨和看电影联系起来。

      比如有的人发牢骚、抱怨总下雨让人心情郁闷?

错误:是啊,我都快发霉了,真是太烦了。负能量是黑洞,不要相互传递负能量。
正解:这时候呢可以适当表示同情理解,并且试着找到下雨这件事积极的一面,比如“下雨后会凉爽一些、空气质量也会变好”等等,以此来鼓励对方说些有趣的积极乐观的东西。

        这种通过语言传达的暗示比较容易领会,还有一些暗示会隐藏在人们没有说出口的话中,这就需要细细琢磨了。考虑对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服的说话方式,你需要对别人感兴趣,随时关注别人对你的回应。


第二、掌握换位思考的三个实用技巧:

1.通过外部接触来实现谈话中的换位思考

      外部接触指得体的服装和形象,建立一个不错的第一印象会让对方更愿意交流。
例:参加聚会前,提前了解聚会主题和来的客人身份,以此判断穿什么样的服装,提前找交流的话题。

2.话题选择,谈话开始选择开放式话题,相信HR小伙们会比较熟悉

错误:你是不是去过韩国?
          对这种问题,别人只能回答是或不是,没法升入沟通的问题就是封闭式话题。容易让对方觉得无聊。且有种被审问的感觉。
正解:听说你去过韩国,有什么好玩有趣的体验吗?
        这样提问,会鼓励对方主动交流,那对方在回答的时候就会告诉你韩国一些好玩的地方甚至她的个人喜好,让谈话成为两个人之间的生活经历、个人思维的交换。这样,你就可以跟对方开展一场有趣的谈话了。

      另外平常要多关注一些时事热点、新闻等话题,这样能在聊天中有更多一些话题,也可以提前储备一些话题模板。

第三、情绪的交换

        在谈话中来考虑自己谈话的主题和内容。同时要学会倾听,善于听出对方的言外之意,在倾听中寻找参与谈话的好时机。
      比如:你刚刚说的让我想起了...,这样就会和对方产生共鸣,从而能更多的了解对方,同时拉近你们的距离。


      以上是我总结的部分比较实用的方法,希望对大家有帮助。总之会说话的人人缘一定都很好吗?谁说不是呢!大家觉得会说话是一种什么样的体验呢?欢迎大家留言探讨。

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