一、产品概述

（1）  体验环境

手机：iPhone 7

操作系统：iOS 11.2.6

软件版本：v1.3.0

体验时间：2018年3月6日

（2）  产品定位

根据App store中的产品名称和产品描述，针对的是备考托福的人群，但产品内容也包括雅思考试。

（3） 用户需求分析

A 用户群体

面向托福、雅思备考人群，以学生为主

B用户特征

用户需求明确（为提升考试成绩）

用户需对单词记忆进行大量重复

用户没有大段时间背单词，单次使用产品的时长一般以当天任务结束所用的时间为基准浮动

用户期待用最短的时间牢牢记住单词

C 目标用户的需求

考试需求（强烈）

工作学术需求（较弱）

生活需求（较弱）

对于背单词，大部分用户期望快速高效地牢记单词，但实际上经常低效枯燥而不容易坚持，因此目标用户的需求实质是用最短的时间牢固地记住单词，提升在托福、雅思考试中的成绩。

英语类互联网产品作为教育行业的细分领域，总体需求强烈。当前市场上英语类产品众多，考满分词汇定位为提升出国考试成绩，受众明确，能从深度解决用户需求。

D 产品特色

结合艾宾浩斯遗忘曲线所呈现的规律，使背单词最高效牢靠

界面设计简洁明了，易于用户集中注意力。提示考试倒计时及目标分数以制造紧迫感，直击目标用户痛点，符合产品定位。

二、产品分析

（1）产品结构图

建议：

1. 托福考生对英文口音的需求集中在美音，提供英音下载包稍显多余。

2. Flashcards 复习方式中，选择“不记得”之后没有出现单词释义，可考虑加上这一功能帮助用户复习单词。

3. 单词回顾、复习都是按照正序进行的，可以增加乱序的功能。

4. 除了用户自行将单词标记为“已掌握”之外，没有有关在什么情况下单词能自行成为“已掌握”的说明。

5. “新学期全科500词学霸养成”活动中，因为一天包含两个unit的学习，可将“11项任务”改成“11天任务”，不容易引发用户的困惑。另外在完成第一天任务之后，并没有改为“10项任务待完成”，有待改进。

6. “《托福单词120°C单词》配套练习”功能入口放置过深，不易被用户知晓。实体书购买链接也不易被用户知晓，在变现方面发挥的作用不够。

7. “打卡签到”即使不学习也可以签到，另外如果完成一天的任务不进入到签到页面就不算打卡，可以考虑将打卡方式改为学习完成才可以签到，完成学习任务后转到打卡界面或增加打卡提示。

8. “考法检测” 很大程度上依赖用户的自觉性，可在“复习日历”中设置提示栏，提示用户进行检测。

（2）产品功能优先级

产品功能优先级是一个动态变化过程。在产品初期以培养核心用户为主，中期以提高产品流量为主，后期以实现商业盈利为主，不同时期的产品优先级会呈现不同的变化。初期的工作主要围绕背诵与复习功能为核心，随着功能趋于完善，为更大程度地为产品提供用户量应该引入社交，进而将重心转向商业盈利。

（3）用户使用流程图

以下为背单词核心功能的使用流程图，和真实情况可能有出入

（4）功能分析

核心功能

1. 单词记忆：单词记忆为考满分词汇的核心功能。首页即为新单词学习，开始按钮采用显眼的橙色，置于最佳的显示位置用于强调。开始学习之后可自行设定学习数量，用户可在单词界面收藏单词或将单词标记为“已掌握”，方便进行分类。上划单词界面可进入到单词详情页。单词详情页有关于单词维度的标签，利于用户有针对性地学习。单词分考点进行释义，加上TPO的真题例句，属于考满分词汇的特色，符合产品定位和用户需求。

2. 复习：考虑到用户有强烈的考试需求，而所背单词具有一定的挑战性，需要进行大量重复背诵。新词学习完成会提示考生进行巩固，目前提供2种巩固形式——Flashcards和做题。考满分词汇采用重复记忆模式，设有“今日学习”模块对当日所学内容再次进行回顾。另设置单“复习”菜单，提示用户复习进度和复习任务，并提供了多种复习方式以寻求最佳单词记忆效果。

3. 检测：内容设置体现了考满分词汇对考试的定位。倒计时提示用于增加用户的紧迫感，用户可根据自身需求选择阅读、听力、口语、写作版块中不同方式进行检测。但版块“隔一段时间测几次”的特性降低了该功能的使用频率。

主要功能

1. 等级与打卡：用户可通过学习新单词和巩固、复习单词获得成长值。每天可在打卡页面进行签到打卡，但均还未形成奖励机制。

2. 活动：现有的“新学期全科500词学霸养成”活动，有利于建立增加用户粘性。但发言区目前仅限于用户完成活动任务的打卡记录，还缺乏一些用户间的互动。

（5）产品优劣势

优势

1. 定位明确，专门针对准备出国考试的学生，不论从内容的准备还是考试倒计时提示栏，都在体现产品的特色。

2. 设置多个巩固、复习环节，提供多种复习方式，为用户的考试需求服务。

2. 界面设计简洁，没有其他信息分散用户注意力，符合用户需专心准备考试的需求。

劣势

1. 缺乏引流，加上产品特性导致用户数量无法大规模增长

2. 用户瓶颈明显，许多功能需要靠用户的自觉。

3. 暂时没有可行的盈利模式

三、改进建议及未来拓展方向

（1）App store中用户评价：

1. Flashcards不能自动发声

2. 希望音频是真人声而非机器模仿的人声

3. 词汇检测时可以重复错题，复习时包括错题

4. 部分内容（单词释义、音标）有错误

基于用户评价对产品进行修复和优化

（2）考满分词汇在app store中的全称为“考满分词汇 - 托福阅读口语考试提分利器”，产品描述中主要体现的是针对托福考试，评论中托福考生的数量也明显多于雅思考生。可考虑在产品描述中加入雅思考试，扩大在雅思考生中的搜索匹配度和知名度，完善雅思产品线，提高用户量。

（3）增加测试词汇量功能，置于“复习日历”中，让用户的学习成果可视化，增加用户对App的粘性。

（4）App目前社交功能还不太完善，现有活动中用户间的互动也不太多，可考虑加入排名、PK等模式激励用户，增加用户粘性。

（5）在产品变现方面还可以有所改进。如将商城链接放在更显眼的位置，增加考满分课程宣传的版块。