2018年2月14号情人节当天晚上19时50分左右，我正在成都市火车北站进站口天桥下执勤，突然有一位姐姐（大概30岁左右）慌慌张张跑过来跟我说:“我们网上叫了一辆网约车，已经网上付费了，但网约车车主却格外要求向我们加钱，并询问我成都这边是不是都是这样收费的？”我下意识到这是宰客行为，这种行为火车站附近经常发生，这种网约车都为私人车主，安全性和合法性也是一大问题，我也一时没想到办法。这位姐姐很失望地走了回去，在公交站牌下面，大概离我有50米，她们一行三人，两个姐姐（大约都是30岁左右）还带着一个10多岁的小朋友，还有很多行李。那个网约车司机还在不断的劝说她们，因为担心她们会上当，我赶紧冲了过去，把网约车司机撵走。并向她们仔细询问了情况，经我了解到她们是甘肃人，从甘肃坐火车过来，准备从火车北站打车前往都江堰走亲戚，我看到她们很焦急，又人生地不熟，我很担心。由于天色已晚，发往都江堰的客运车辆已经停班，高铁票也没有了，经我仔细斟酌考虑，为她们从网上找了一家正规的网约车公司（安全性也有一定保障，收费也比较合理）并提前和她们交换了联系方式，（提醒他们到达目的地及时给我发个消息，如果遇到什么困难可以及时联系我，以便我及时向上级领导反映）之后网约车到达现场之后，我帮着她们拿着行李，把他们送上车，目送她们离开后，我再缓缓离开，返回哨位。此时，我心情很舒畅，期待她们能平安到达。
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