人勤春来早,万事日相催。为切实加强消费者权益保护,在万物萌发、充满希冀的三月,新昌世贸广场有限公司积极组织开展“消费者权益保护知识培训会”,有效增强职工对消费者权益保护的重视,切实将消费者权益保护各项工作落到实处。
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3月21日上午9时,“消费者权益保护知识培训会”正式在世贸广场电影院1号厅召开,县市场监管局消保分局、南明街道市场监督所、城东派出所等领导出席活动,各店铺店长、楼层经理以及其他相关人员全部准时参与培训。根据公司计划要求,培训主要从“消费者权益保护知识”“商业反诈骗知识”入手,全面向职工普及知识。
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培训伊始,由新昌县市场监督管理局消保分局局长向全体员工具体讲解商业反诈骗知识,强调学习商业反诈骗知识的重要性,让员工时刻敲响反诈骗警钟。此外,局长从放心消费带动内部需求的高度发表重要讲话,希望大家重视保护消费者权益。“民以食为天,餐饮食品安全事关民生福祉,务必要高度重视。”新昌县市场监督管理局餐饮科工作人员以多起餐饮安全事故为例,生动形象讲解如何保障餐饮食品安全。最后,由南明街道市场监督管理所周所长详细讲解消防新规范,并着重讲解商场消防注意事项。
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此次培训,不仅是为了向员工普及消费者权益保护知识,更是进一步抓好世贸广场消费者权益保护工作。在今后的工作中,全体员工将继续立足岗位、履职尽责,身体力行加强服务规范,努力提升顾客满意度,真正实现“为您放心消费”。