今天看到一则新闻，故事经过是这样的：
今年6月13号的下午，大概4:30左右的时候吧，王女士的儿子和老公出去打球，他们走的时候呢，可能门没有掩好，她看的时候就看到外面有个人影，但是她想到她一个人在家，她就过去把门关着了。
王女士回忆10分钟后，她听到了敲门声，当时就问了一声：“谁？”
外面声音很小的就说了一声：“我”。
当时她想的话可能是家人是不是又回来了，所以她就跑过去把门打开了，没想到的是一名陌生男子出现在她的面前，一只手掐住了她的脖子，另外一只手拿着刀子顶到她的脖子，对她说：“抢劫。”
为了防止他对自己进一步伤害，她说：“家里没有现金，可以用银行账号转账或微信转账的方式给你钱。”（反应迅速，立刻知道对方的需求）
他告诉她说：“反正我也知道你的，你也知道我的信息了，我把电话号码也告诉你，而且你的家我也知道在哪里。”
当时王女士知道他是在威胁她不用报警，当时她告诉他：“你放心，我不会报警的。”（知道对方的恐惧所在，很准确的回应对方）
王女士一边保证自己不会报警，一边在嫌疑男子的注视下使用微信进行转账，对方收到钱后，王女士立刻提出：“钱已经给你了，你是不是先把刀子放下？”（强调对方的目的已经达成，然后很勇敢能够实时提出自己的需求）
他看了一眼，然后把刀子放到她们家的茶几上面了，又拿出来一卷胶带，准备把王女士绑起来，当时她肯定不想让他帮她。然后她说：“想想你的亲人，想想别的人，你还这么年轻，不要做这么冲动的事情，对你不好。再说我们也没有什么仇，没有什么怨。“她想尽量的安抚他，让他不要拿张腰带来绑。当王女士对嫌疑男子说出这番安抚的话后，对方手中的动作停了下来。（在和对方沟通中，从对方的角度出发，先理解对方，再让对方理解自己）
然后她告诉他：“你现在手上没有钱，是你困难的时期，这个困难过去了以后，你有钱了你再把钱还给我，你放心，我不会报警的。我想你若不是遇到很难的过不去的坎儿，你是不会用这种方式的。到现在你并没有伤害我，可见你还是一个有原则的人。”（共情＋赞美）
王女士安抚的话语对嫌疑男子起了作用，对方不仅没有进一步伤害她，还对他表达了歉意，那时候他站起身来给她磕了三个头，对她说：“姐，你这个姐我认定了，等到这个钱以后有了，我会还给你。”
王女士回忆，两人说完这些话后对方就离开了，当他离开10分钟后发了一条短信给王女士，写的是：“姐。今天对不起你。”
犯罪嫌疑人马某，侦查员在被害人居住小区附近的一家宾馆内查询到了犯罪嫌疑人马某并将其抓获。
感悟：
1.以对方为中心的沟通真可以救命，先理解对方，再让对方理解自己~知彼解己。
2.让对方想想自己的亲人，自己还那么年轻，没有做出对自己伤害的行为，也没有让对方做出更冲动的举动。最终没有导致悲剧的发生，挽救了背后两个家庭~双赢思维。
