写在前边的话：
出差途中，一边听《成功经理人》，一边潦草地记下课程要点。这个课程认真听下来实在没有太多值得系统整理的理论知识，从头至尾基本都由各种余世维亲身经历的案例组成，他娓娓道来，把管理学的精髓融入其中，非常值得反复体味。
4.在公司内部形成对立
谈到自己公司的事情时，就算是不同部门不同岗位，也不该分“你们”“他们”，应该只有一个代名词——我们。
管理者要让公司里每一个人都有这样的价值观：这是我们的公司，公司的事就是大家的事。
案例4-1：汽车（他们）
案例4-2：奥的斯VS三菱（他们）（我们没有让你清楚地知道，是我们的错）
案例4-3：成田机场杏仁豆腐（这是我们的错）
5.一视同仁的管理方式
三种教育方式：家庭教育、学校教育、社会教育
一把钥匙只能开一道锁，一种技巧可能只对一个人有效。
针对企业内部的不同情况，可以灵活运用X-Y-Z理论，采用合适的管理方式和风格：
假设员工不愿承担责任、不愿思考、工作主动积极性不高，应采用X-强势管理，由管理者主导整个局面；
假设员工乐意承担责任、喜欢挑战、富有潜力，应采用Y-参与管理，通过放权分权，让下属更多地参与到管理中；
Z-综合运用：管理时既有强势的一面，也有民主的一面，综合运用物质+精神、惩罚+激励、制度+人性，全面激发员工的积极性和潜能。
案例5-1：曼谷香格里拉度假（销售人员激励）
6.忘了公司的命脉：利润
企业的命脉是利润，没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也会很快陷入困境。
主管的四大责任：
1.为资本主创造利润；
2.为社会谋求就业；
3.为员工谋求福利；
4.为消费者谋求品质。
管理的主要目的是——使企业存活下去
案例6-1：青岛啤酒国家救济（瓶盖自己做）
案例6-2：韩国留学生赚学费（卖假发）
7.只见问题，不看目标
性格左右命运，气度影响格局；
目标就是方向，确定了方向再研究细节才是正确的顺序。
经理人分为三层：高层用脑想战略，中层用眼看异常，基层用手脚搞执行。
公司的管理事务分为两种：例行公事、例外管理，其中例外管理才是管理的重中之重。
在制定目标时，要注意设定短、中、长期目标，确定企业的阶段性方向。
让危机变成转机得有三个前提：
1.发现机会；
2.为机会来临做好充足准备；
3.具备利用机会必须的条件。
凡是你忘记或想不到的事情，你的敌人会告诉你
案例7-1：张艺谋创作杜兰朵公主（格局）
案例7-2：贝律铭设计卢浮宫（格局）
案例7-3：余世维和总经理/岳父吃饭
案例7-4：余世维女儿禅修（放下）
案例7-5：三菱制造航空母舰（计划提前100年）
