生活中处处有麻烦,只不过大家无力去改变,大多数真正的需求被表面掩盖,或者人们已经习惯了某些行为方式,我们要做的是打破原有的思路,深入研究问题的解决办法,设身处地的站在顾客的角度思考问题,重新整合或创造全新的方式,满足大多数人真正的需求。
18.4.13课
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