能不能对服务行业多一点理解

我是一个时尚男装店的一个很普通销售 .



先说一个小故事吧,上个星期天的下午,因为穿着光鲜亮丽的小姐带了一个小女孩进店挑选男士的衣服 ,进店就很大声的喧哗,因为当时在货场的只有我们三个同事,但是我手上是没有跟客的,于是我就赶忙过去陪笑脸:不好意思 没有注意到你 因为刚刚我们都在忙……她一直balabala的说不把她当回事,后来终于停止了抱怨,开始选购衣服了,我问她是帮谁选衣服,她说是帮老公,我就说她手上的那件是可以给她老公穿的 款式很比较简单,她说她老公不会喜欢这样的衣服的 这种衣服可以给她儿子穿 她儿子喜欢这样子的款式 那我就跟她讲也可以给儿子挑一套衣服嘛!她一下子就炸了,说我是要给老公买 儿子不用买,我就推荐给她又领子的T恤 比较成熟的款式,她也不喜欢 还很大声说我们的服务不好 !真的 我也不知道自己怎么得罪她了 就这样莫名的被她骂了一通

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