练习步骤：
1. 观察：发生了什么事情？
晚上6点多处理工作号上的留言，有一个学生频繁地发语音过来说她暑假上夏令营的要求，并一直在表达她觉得很简单的事我无法明白。而事实上，我很清楚她的意思，只是我在告诉她客观的可能令我现在无法对她做出任何承诺，她没有领会我的意思和帮助。
有那么一刻，我发现自己知道她想要什么，但我就是拒绝倾听她，我们各自表达，谁都不肯让步。
2. 上述观察引发的感受。
我感到不耐烦，有些生气。
3. 我所看重的什么需要得到或未得到满足。
我看重尊重、理解和公平。
4. 为了满足自己的需要，此刻，我对自己和其他人有何请求。
几分钟后，我感到自己稍微平静下来了，然后微信给她留言说：我理解她希望能够按照自己意愿去选择夏令营班次的心情，但因为相关准备工作要6月份才启动，我已经记录下她的需求，到时尽量满足她。
然后我把这个情况留备注交接给了同事，她也很快回复了她的谢意。
今日完成：
《零极限》P155-P184。
午间减脂碎片练习 1次。
