今天关键词:委屈

想必大家都受过委屈,面对委屈,你是怎么处理的呢?还记得我小时候是无法受委屈的,碰到委屈,不是大哭大喊,就是大跳大叫,根本无法接受。所以小的时候我妈妈就说,你哪样都好,就是特受不得委屈。的确,自己做的正确的事而不被人理解,不被人认同,还被人误会,年少时的我认为,受委屈简直是天底下最难过的事情。

而现在,我参与管理的工作,特别是近几年,一直在做海外客服管理,而管理,其实是一个承上启下的工作。你需要在上司和下属之间、公司政策和灵活之间求得一种平衡。

你看,生活和工作无处不平衡,无时不平衡,到处都需要我们运用平衡术。就像现在,在日常的工作当中,我一定会碰到被上司不理解,被下属误解的情况。按照小时候的脾气,我早就大吵大闹、大哭大跳了。可现在做了管理,你吵谁你闹谁?没有出处吵闹,最重要的也不解决问题。

既然委屈,就带着一种情绪。当我接受这种情绪,觉得委屈就像我每天吃饭一样,有甜有咸,有酸有辣,我就会可以接受它。受了委屈又怎样?积极沟通,不求理解,无愧于心就好。其实我们很多时候做事情,有少部分人认同就够了,想要大部分认同是很难的。时间是最好的朋友,总有一天,误解你、不屑你或嘲讽你的人,会被你的真心打动,这就够了。

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西西公主

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