假设问句
以假设性语句探问当事人在未来某个特定情境下的可能的想法与行为,特别是关于当事人骗后的结果或达成目标时的情景。通过预设性问题来形成当事人期待的目标及愿景,所产生的目标是当事人想要的目标,而不是咨询师认为他应该拥有的目标。如果当事人很难用正向的角度来看待问题或想不到例外时,咨询师也可以用具有预设立场的假设问句来创造可能性。
例外问句
例外问句引导着当事人去看到问题不发生或比较不严重的时刻,以及探讨这些时刻是如何发生的,以能开发过去成功的解决方法并判读可否运用于现在,特别值得看重的是,可能达成当事人所欲目标的相关例外。例外问句促使当事人有意识地注意与参考自己过去的成功之法,而让当事人从注意问题的严重性,转而思考问题可以如何解决的可能性与具体策略,进而能提升当事人的自信心与赋能感。当有例外发生时,咨询师要记得询问足以触发例外的人、事、时、地、物等有用资源与互动历程,并且重复提醒当事人的优势与成功之处。