P1学习:2.需求挖掘入门!!

前言

        今天是2019年10月12日,比预想的进度快了1天(本来13日才进入这个章节的),还是为自己的效率点个赞~_~,言归正传,其实在我理解看来p1阶段的需求挖掘仅仅是记录用户所说的需求点,试着去明白用户真实的需求(下面也来看看这个教程是怎么说的)。

正文

1.初识需求挖掘

    1.1边缘知识

        a.需求是什么:需求=理想状况,当理想状态与现实状况差距越大的时候,其需求就越大。

        b.刚需与非刚需的区别:是否必要

    1.2是什么

        p1基础需求整理(通过数据发现需求、通过思维导图提炼核心需求)

        p2复杂需求整理出核心需求点(通过用户故事法、HMW分析法)。

        p3团队需求整理(团队需求收集、团队头脑风暴主持)。

2.用思维导图整理需求

        2.1边缘知识

            a.产品设计的三要素:用户  场景  需求

            b.思维导图的思考方式:XX用户感兴趣    在什么场景下感兴趣    没有这个功能会有什么问题    遇到问题的方案

3.需求的优先级排序

        3.1排序维度

            用户数和使用频率、效果和开发难度、产品价值、对用户的熟悉程度

        a.用户数和使用频率


示意图

            例子


某垂直电商功能优先级

        b.效果和开发难度


示意图

        c.产品价值

            对用户来说:是否真的需要,还是用户的空想

            对公司来说:用户是否有付费意愿;arpu值具体是多少

        d.你对目标用户的熟悉程度

            你对目标用户的理解是否了解?

            你对用户的使用场景是否熟悉?

            如果不熟悉他,就需要动手熟悉他,否则就不要动手!

        e.结论

            用户:解决的核心用户是那些?

            场景:核心用户会在那些应用场景下使用?

            需求:解决了用户最大的用户痛点是什么?

            对比:对比之前用户的解决方案,这个解决方案体验、效率有多大提升

4.通过数据发现产品需求

    1.周边知识--基础数据指标

        商业数据模型:收入=用户总量*付费率*arpu值

                                arpu值=平均客单价*单位时间平均用户购买的数量=客单价

        产品数据模型:产品指标、用户指标、转化指标

        pv=浏览量

        uv=访客量

        Duration=停留时间

        Bounce Rate=跳出率

        页面渗透率=分流道本站下游的pv、uv

        referral=用户来源

    2.案例--注册数据分析

        a.量化注册步骤:找到衰减的主要步骤

        b.渠道分析:数据做渠道拆解、全站数据做渠道分析


渠道分析模型

    3.文章--阿里运营员工的分享

        1.什么是运营?

            解答1:(对于阿里运营来说)运营就是零售,零售就是细节,细节就是创造差异化,创造差异化就是品牌。

            解答2:类目运营(发现好商品)、卖家运营(发现潜力卖家)、渠道运营(流量拓展)、卖家运营(有效的触达有效卖家人群)

       2.运营和市场的区别

            运营是省钱、市场是花钱

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