1、主题：与病人的交流

2、事件：今天一个患儿的爷爷奶奶带着宝宝过来门诊，说要找另外一个医生（余医生）我说余医生在楼上，当时爷爷说话时感受到对自己的一种鄙视和威胁，说，给我找余医生下来，当时心里就有点反感，有种想远离的感觉，爷爷就坐在了那里，我给余医生打电话，第一次电话没打通，就过去问奶奶宝宝是咳嗽吗？昨天给余医生看过有好一些吗？奶奶说，好一些，你让余医生下来就行了，再次感受到一种轻视。说完当时胸口有点堵，有情绪起来。但是只能压抑着去再打通电话。头脑里出现一个声音，别再催我，再这样跟我说话我会跟你们生气的。

3、即时反应：压抑着情绪继续打电话，没跟病人有太多交流。

4、此刻身体的感觉：胸口有些堵

5、内在对话：是不是瞧不起人啊，至于用这样的语气跟我说话吗？行，我叫她下来，你们自己找她看去。

6、内在感受：被轻视（我不如另一个医生）被厌恶，被排挤，一种不被需要的无价值感

7、自己内在什么情绪伤痛（情绪钩子）被触动？

小时候父母总是喜欢用自己的短处去跟其他小孩子比较，证明其他小孩是多么优秀，让自己觉得不如人！

8、发现自己有什么限制性信念？

不允许轻蔑

别人重视和认可我，我才有价值。

强势的人都是危险的，有敌意的。

9、临在后看到的真相和可能性是什么？

病人只是想找自己信任的医生，只是他们在表达的过程中，我把自己内在的恐惧投射在他们身上，认为爷爷对我有敌意，认为奶奶轻视我，排挤我，不认可我。最终的真相是我看不起自己的内在小孩，不认可自己的内在小孩。

10、可调整的回应和选择是什么?

打电话给余医生，并友好的引导病人找余医生。