《糖衣炮弹》
一场失败的咨询，有一部分原因是跟咨询师的情结有关系，本案例咨询师的情结就是“对表扬过敏”，通过自我分析有两个原因：1、当时来访者对我的外部评价远远高于我内部的自我评价，有点心虚，怕应付不来；2、前半生的经验，只要有一个表扬的声音，之后必定有一个更高的要求，而那个要求通常会把自己整个半死。所以在咨询师的意象中，这样的评价的意象就像糖衣跟炮弹的关系，所以当糖衣的信号出现，自己就会撤离，避免被炮弹攻击。虽然对来访者造成了二次伤害，但好的是，当咨询师直面了自己的弱项和情结，并跟来访者沟通了这些事情，来访者反而会因为咨询师的诚实而感到信任，继续咨询工作也减弱了上次由于咨询师的原因，咨询终止对了来访者的二次伤害。
好的咨询师不一定非要及时的给出诊断和干预，要对症下药，根据来访者的语言信息、非语言信息来分析来访者当前阶段需要的真正是什么？是情绪发泄？是被倾听？是想试探咨询师是否专业、是否安全？是否到了深处挖掘来访者问题的时候？等等，需要我们有善于觉察的的特质，找到他们的心理需求，才能更好的展开下一步咨询，如果没有跟来访者真正的心理需求建立链接，那么咨询就会在原地打转。心理咨询是一个过程，而不是西药那种，药到病除。这也是很多心理咨询师新手对心理咨询的了解不全面而造成的误解：不给出点实质性的诊断、干预、引导就好像骗来访者钱一样。但这样的咨询师都是道德善良的人，善于反思自己，当咨询技术更加成熟的时候，他们往往也是更优秀的心理咨询师，因为任何技术的最高层级已经不是技术了，而是道德上的优秀。
