上个月，我被坑了，印象深刻，我给帮我弟买了一件衣服，快递到了，我表弟就在学校，但是一直没有去拿，但是我就以为我老妹拿了，然后就一直没有问。国庆回家，问我表弟，他才告诉他说没有拿，我就和他一起去，我们到快递点那里，快递员就说快递没有了，之后就发生一系列事，，我姐让我去找客服，然后客服怼了我一顿，后面申请平台介入，但是过了15天就不行了，但这好像快递公司责任，然后快递公司就有人给我打电话，态度极其不好，上来就吵吵，说我都签收了，怎么还申请平台介入。但这这好像快递公司责任，，可是后面过了15天没用了，最后就这样不了了之了，你说态度好点吧，，我也觉得没什么，结果一个个理直气壮的，总结一下，购物要理智，还有发现有什么不好的一定要在15天内解决。
还有一个就是我帮我姐买个口红，我就问客服有没有包装盒，他就说有啊，我说能给我看看啥样的嘛，然后他说口红的外壳啊，就是快递的外包纸盒啊，我说我送人的，我要快递外面纸盒干嘛，他说不好意思，没有我就没有买，哈哈，弄得我都无语了。
网上购物我觉得都还可，一般没有什么严重的质量问题，毕竟我们可以评价，而且有合理的维权方式，遇到问题要理智面对，不要默默忍受或者情绪过激，平时网购的时候，可以关注一下店铺的评价，买东西之前，先问清楚客服商品的信息，然后再付款清算，遇到问题要先和客服商量，得不到解决可以申请平台介入，寻求解决办法，贵重物品和易碎物品尽量在实体店买，不然会有商品损伤，态度好的会给你退换，不好的可能只能自讨苦吃。
� 陶东升
