场景，是一个大词。没有场景，期待发生的行为就无法安放。明天除夕，春节就是一个大场景，这里有春运、团聚、走亲串友、年夜饭……假设明天不是除夕，而是六一，上述这些行为一定不会产生，因为没场景。
场景的用处太多了，如果切换到企业视角，市场调研、消费行为分析、趋势走向等等，都离不开场景。
但很有意思的一件事是，当我们作为消费者时，某项产品是占便宜还是吃亏了，超级会算账；可一旦以工作身份切换到企业视角时，我们的注意力就集中在帮企业算账上，满脑子想的都是企业怎么占消费者的便宜，而很少站在消费者的场景中替他们把账算清楚。最终的结果往往是，企业花了大量的资源做产品、做推广，但询问的人却寥寥无几。
你看，「以自我为中心」的算账方式，作为消费者的我们超级会算。这时，我们在盘算自己的这笔账时，有没有替企业算过账呢？不能说一次都没算过，只能说很少算，因为跟自己的利益不相关。
同样的，在企业里工作，我们算的还是「以自我为中心」的算账方式，只不过算账的主体变成了企业。
至于消费者的利益，表面上是罗列了一堆卖点，顶着「站在消费者角度」这个「利他」的光环下，但却忽略了「场景」，更忽略了具体场景里消费者算账的小算盘。算来算去不划算，产品卖不出去也就成了必然。
所以，离开了「对方在具体场景中的私利盘算」，生意是不可能好做的。
为什么「以自我为中心的算账方式」这种思考方式这么难改？因为这是每个人最习惯的思考方式。用心理学上的术语，这就是「自恋」，是人性在潜意识中形成的思考方式。所以，自私这就是人性。
即便是那些会算账生意好的商家，他们骨子里也是自私的，只不过他们算出来的账，在具体的场景中迎合了消费者的自私，把消费者的自私通过宣传放大，只字不提自己的自私。彼此都用自己相对不重要的东西，去对方那里换取自认为是重要的东西，这就叫「共赢」。
能把这笔账算清楚的商家，他就会根据这笔账来做局。而这个局，就是刻意营造消费者盘算私利的场景，替他把这笔账「算出来、测出来、展出来」，进而让消费者「坐着滑滑梯，滑到收银机」。
为什么企业在培训员工时，特别强调「同理心」？因为同理心的视角是以别人为中心的思考方式，目的是滋养别人的自恋，而不是自己的自恋，所以超级难培养。
没有同理心，就很难做局。不能做局，就无法做庄；做不了庄，也就赚不到钱。
