谈心与聊天不同。聊天的话题广泛，随聊随换，而谈心则是针对一定的心理，思想分歧而进行的。
1目的明确
谈心要取得成功，必须明确目的，有所准备。
明确目的主要只谈心后要达到的结果，比如两人之间有看法，互不服气，以至于影响到工作上的合作，谈心之前要明确目的为的是让对方更多的了解自己，摒弃前嫌，携手共进。
有所准备是指在谈心前精心构思交谈用语，谈话内容及谈话进程，怎样开始，说些什么，何时结束都进行充分准备，以免谈起话题来凌乱分散，甚至言不及义，影响表达效果。
有所准备还包括预设谈话中可能出现各种情况的处理方法，有了这些准备谈心活动就不会演变成争吵或僵持，就能根据对方的反应调整交谈方式，确保交谈目的的实现。
2说好”开场白”
谈心开始时见面的第一句话，是需要先构思好。这时，可以让表情来替代，一个真诚自然的微笑，表明您与对方谈心的态度是诚挚的。首先在情感上就给对方也很大影响，然后再来上一两句寒暄话，进一步表明你的友好态度和诚意，这样的看上白有利于气氛的缓和，有利于谈话的继续进行。
开场白过后，应很快地切入主题。譬如消除某个误会。说明某种情况等。因为这时双方的关系只是表面的礼节性的和缓，若过多的谈论其他的内容，会引起对方的反感，同时也会暴露你的弱点。直接切入正题，让双方就一个化问题展开对话。进行沟通，尽快消除分歧，澄清误会，说明情况，以便达成共识。
3.表达诚意
谈心事要想交谈对象阐明自己的某种观点或见解，而不是加剧矛盾。因此要以诚恳之心选用中性的不带有强烈刺激性的词语，减少对方的反感和受刺激的心理效应，让这样的话语可传达出你希望冰释前嫌的诚意。
在整个谈心过程中，对个性极强，难以理喻的谈心现象要把握其特点，除了使用能阐明观点的话语外，更要以情动人多使用具有情感交流的作用的词语来舒缓气氛，沟通心灵，理顺情绪。如有两位老同志许多年前因工作造成分歧，相互不理睬，其中一位多次上门希望化解，但对方态度强硬，拒不接受，这次他又去了，说了这样的话:”我今年55岁了，你比我大该是58岁了吧，咱们都是过了大半辈子的人了，还有多少年好活呢？我真不希望到另一个世界还是对头。”从人生无多这个老年人移动情的话入手，使对方产生情感共鸣，终于消除了多年的隔阂。
4.注意语气，声调和节奏
谈心时，如果语气声调和节奏运用不当，也会影响到说话的气氛以及最终结果。
谈心时语气要和款委婉不能声色俱厉，咄咄逼人。盒饭委婉的语气能冲淡对方的敌对心理，能给对方一种信任感，诚实感，不至于造成双方心理上的敌对防御，不至于激化矛盾。语气往往体现在说话的表述方式上，追问反问否定往往使语气显得生硬激烈，引起对方反感，而回顾，商榷，引导，模糊等语气，往往能制造平和融洽的谈话气氛，有利于减轻双方的压力，阐明事实，表达观点。
声调在谈心的效果上有重要作用，当一个人心存怒气时，说话的声调无疑会上扬，形成一种尖刻的没有耐心的高声调。这种调子有很强的传染性，会使对方马上也向受传染一样针锋相对，厉声对厉声，尖刻对尖刻只会使事态扩大矛盾加深。
语言的节奏有快有慢，有缓有急。使用快节奏讲话往往会使你显得心急，情绪不稳，易激动发火，这不利于交谈对方的思考和应对，显得你没有诚意；节奏太迟太缓，显得缺乏生气，没有信心，影响谈话效果，交谈语气节奏适度，方显自然，自信，有力，易于从心理上影响对方，产生良好的心理效应。
