《关键对话》

对话前准备:时刻记住你谈话的目的

一.学会在对话前和对话中问自己问题

我希望为自己实现什么目标

我希望为对方实现什么目标

我希望为我们之间的关系实现什么目标

要实现这些目标我该怎么做

比如:

①首先,阐明自己的真实目的。

我今天是想修复咱们俩的关系,解决我们之间长久以来的误解。

②其次,说明你不想实现的目标。

我不想让你觉得我根本不在乎你的感受,或者有任何对你不敬的意思。

③第三,问自己有没有两全其美的方法。

有什么办法能够实现这个目的呢?第三选择。


二.学会做一个双核的对话人,注意内容,同时注意氛围。

三.保证对话顺利进行

1.1.强调共同目的。我的目的是……我不希望……

2.保持尊重。尊重就像空气,没有了就立刻引起火药味。

3.抱歉。①对比说明。我想要解决的问题是……,我并不希望…②创建共同目的。求财,大家求财。咱们都想让孩子更好,对吗?


关键对话的步骤

1.分享事实经过。

比如:我进入公司到现在已经有三年了,每年的业绩考评都是优秀。而到目前为止还没有得到过一次加薪。我目前的薪资水平还是一个转正毕业生的水平。

2.说出你的想法。

比如:我的确希望得到加薪。我的目的是为了能够获得相对公平的对待,以便在公司继续做出更大的贡献,我不希望让您觉得我只看重钱。

3.征询对方观点

比如:我想听听您的想法;我想知道您对我的看法;我希望听您坦诚地讲讲对我的意见和建议。

4.做出试探表述。

5.鼓励做出尝试



如果对方观点是错误的怎么办

①寻找共同点,赞同。

咱们有三点是一致的……

②找到对方的盲点,补充。

我希望补充一个事实……

③不同意的部分,比较。

你的建议是……,这样会导致……;

我的建议是……,这样能够达成……

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