对话前准备:时刻记住你谈话的目的
一.学会在对话前和对话中问自己问题
我希望为自己实现什么目标
我希望为对方实现什么目标
我希望为我们之间的关系实现什么目标
要实现这些目标我该怎么做
比如:
①首先,阐明自己的真实目的。
我今天是想修复咱们俩的关系,解决我们之间长久以来的误解。
②其次,说明你不想实现的目标。
我不想让你觉得我根本不在乎你的感受,或者有任何对你不敬的意思。
③第三,问自己有没有两全其美的方法。
有什么办法能够实现这个目的呢?第三选择。
二.学会做一个双核的对话人,注意内容,同时注意氛围。
三.保证对话顺利进行
1.1.强调共同目的。我的目的是……我不希望……
2.保持尊重。尊重就像空气,没有了就立刻引起火药味。
3.抱歉。①对比说明。我想要解决的问题是……,我并不希望…②创建共同目的。求财,大家求财。咱们都想让孩子更好,对吗?
关键对话的步骤
1.分享事实经过。
比如:我进入公司到现在已经有三年了,每年的业绩考评都是优秀。而到目前为止还没有得到过一次加薪。我目前的薪资水平还是一个转正毕业生的水平。
2.说出你的想法。
比如:我的确希望得到加薪。我的目的是为了能够获得相对公平的对待,以便在公司继续做出更大的贡献,我不希望让您觉得我只看重钱。
3.征询对方观点
比如:我想听听您的想法;我想知道您对我的看法;我希望听您坦诚地讲讲对我的意见和建议。
4.做出试探表述。
5.鼓励做出尝试
如果对方观点是错误的怎么办
①寻找共同点,赞同。
咱们有三点是一致的……
②找到对方的盲点,补充。
我希望补充一个事实……
③不同意的部分,比较。
你的建议是……,这样会导致……;
我的建议是……,这样能够达成……