今天晚上又和同事合力留下了一位辉腾6.0排量12缸的洗车客户在店保养。核心：人和人最大的不同就是价值的不同，和客户聊天首先要懂得“嘘寒问暖”，也就是要找到客户感兴趣的话题，然后切入，挖掘客户潜在需求。转身：观其人，听其话，知其性，吸收，释放。
12.28日精进
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