前几天有妹纸问我，到商场里去，销售太热情的话反而会感觉不太舒服！问我该怎么办？
我觉得吧:这应该看人下菜碟吧。如果你发现客户好像不太愿意跟销售沟通，喜欢自己看，那就站远一点。如果发现客户盯着某些东西，再出来接待，也可以问问客户，需要什么，或者喜欢什么。
另一方面，亲和力还是挺重要的，有的客户就愿意与亲和力强的人多说话一些，这样也可以化解掉一些阻力。
我想起来一般比较不愿意跟销售员打交道，可能本能的不太相信销售员，觉得他们都是骗子，忽悠自己！为了不被忽悠，隐藏起自己的意图，所以表现得不愿意与销售打交道！
当然了也许是本人比较自卑，而且还比较内向，怕自己的谈吐一时暴露了自己，所以表现得比较恐惧销售的热情攻势！
而有的客户，一进店更愿意与销售进行面对面的沟通，一见面就掌握住交谈的主动权，把销售的意见掌握在自己手里，因为大不了我货比三家嘛！
分析完了客户心理，我们反观作为销售人员还怎么做，其实就是要不断的揣摩客户心理，从而做到恰当切分满足客户的需求来搞定订单！
通过不断的接触、揣摩研究客户的心理，从而建立起对于客户的深刻洞察！
相对来看，销售要接触不同的人群，就要能够适应和不同的人群打交道，因此采取的社交手腕必不可少，在不同的场合面对不同的客户群体，所表现得不同特质也不可或缺！！所以我经常觉得一个好销售，应该是半个好艺术家——懂得即兴表演的艺术！也许你经历失败，但这并不可怕，可怕的是你被失败的阴影所遮蔽！那就再也爬不起来了！
比如对于感性的客户，就尽可能的进行感官营销，讲故事啊、对比啊、进行感情攻势啊！
比如对于理性的客户，尽可能的用数字表达结果，用道理来征服客户的头脑！
对于犹豫不决的客户，要紧急通知不可或缺性、价值连城性！用危险的境地来通知客户！
对于贪便宜的客户，就要诱之以利！
针对不同的客户类型，采取不同的方式方法！
从某种角度来看，做销售对人的历练是非常大的！
亲和力、分析能力、竞争性、社交力都很重要！
