今年寒假，在江苏南通免费就读的16名甘肃贫困初中学生没有买到回家的车票，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段的工作人员得知后，不仅帮助他们买到从江苏泰州开往兰州的K419次车票，还主动出资让孩子们坐上南通至泰州的D5524动车进行中转。（人民日报2月6日）
凛冽寒冬路，暖暖春运情。一场春运让全国各地无时无刻不在上演着回家路上的温情。16张车票看似事小，却饱含了铁路部门对贫困地区孩子们的关心和支持。诚然，在一般人看来一张小小的车票对于铁路部门这样“财大气粗”的企业来说不算什么，但对于贫困地区的孩子来说，一趟跨越1800公里的远途车票在春运期间的购买难度可想而知。铁路工作人员不仅为孩子买票更让他们免费中转，这是对孩子的照顾，更是企业回馈社会的一份责任。
其实，铁路部门一直在努力优化春运的出行状况，无论是时常刷爆朋友圈的“复兴号”，还是火爆大江南北的“高铁外卖”，都是为了让我们回家的路走得更舒适，更温馨。互联网订票解决了百分之八十旅客出行时排队买票的痛苦；手机订餐解决了吃饭贵、吃饭难的现实问题；实名制验票让旅客的票使用的更放心，让黄牛票无所遁形；厕所革命，方寸之间切实改善了列车乘车环境，提升出行品质；车站雷锋服务站，让更多的残疾人、孕妇得到更全面的帮助等等，一张车票的价值所包含的不仅是乘坐列车的成本，更多的是铁路部门对旅客负责对社会负责的那份担当。
笔者在大学时曾有幸参观过南京站158雷锋服务站，她们日常工作从早上六点到晚上十一点，到了春运时更是顾不得休息连轴转。在火车站见到残疾人，大多数人都是避之不及。但车站的工作人员却不辞辛苦，将有障碍的旅客有序的接入站内，对他们的车票进行登记确认，为他们扛行李、推轮椅，讲解乘坐列车时的注意事项，到点提醒乘车等等，真的是不厌其烦，认真敬业。有个客运姐姐对我讲：“让需要帮助的旅客旅途更顺畅就是我们的责任。”说完，二三十斤的大包一把扛起，走下站台，这些终日忙碌的背影无愧于“时代楷模”的称号。
一张火车票，“情谊”布中华。此时此刻，又有无数的铁路人或坚守在寒风中，或穿行于轨道间替我们负重前行。作为旅客的我们道一声感谢，或许是给节日里劳动者们最好的新春祝福。
