很奇怪，跟你买了同样一款服务产品的客户，一个特别礼貌，非常谦逊，而另一个客户整天说你那样不好，这样不到位，甚至开始说你是骗子。
其实你会发现，你对谦逊的客户越来越用心，越来越想能为他做点什么，对傲慢无礼的客户，你会变得像他说的那样，越来越无赖，不负责任。
一个人的语言，在大多时候能决定你身边人对你的态度，如果别人的一点小错误，或者小误会，你就开始怒气冲天，否定别人，甚至辱骂别人，那别人在你的世界就会变成负能量，他对你的态度会朝你想象的方向发展，也许他在别人的世界里，温和善解人意，但在你的世界里，他堕落，无情。
所以，如果不是十恶不赦的人，请用温和的词语，鼓励的语言去对待你身边的人吧，让他们在你的世界里充满和谐，充满爱，充满正能量！
