今天给大家分享的书叫《如何与难以相处的人打交道》。
你一定遇到过一些很难相处的人吧,像是苛刻又抠门的老板、狂妄自大的同事、总是满腹牢骚的朋友……虽然很不喜欢与他们相处,但因为种种原因,无法撕破脸皮而不得不与他们打交道。
那么有没有办法可以更好地与他们相处呢?今天我们就从这两个方面来与大家分享:一种关系及三个不要。
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『一种关系』
谁都希望喜欢自己的人越多越好,甚至可以人见人爱,但显然是很难做到的。所以当面对难以相处的人时,首先就要摆正心态,每个人都可能成为对方眼中难以相处的人,这再正常不过了。关键是你希望与对方以怎样一种关系相处?
001 重度关系
虽然脾气古怪很难相处,但这个人对你来说非常的重要,甚至是与你有着无法脱离的血缘关系的亲人,那么哪怕是改变自己,你也应该努力迎合对方,努力让你们相处的氛围尽可能的融洽一些。
002 浅层关系
许多人虽然很难相处,但如果你在心里认定TA只会是你的一面之交,不会有更多接触,如果这个难以相处的人只是普通的同事,或是一同参加某个聚会认识的朋友,而且你并不会与之有过多接触,那么可以将你们定义为“浅层关系”。在这种关系下,你可以平常心对待,不用太在意是否真的能和谐相处,甚至必要的时候可以选择远离。
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『三个不要』
当“难以相处者”是我们不得不维护的重度关系时,下面这三件事千万不要做,否则只是自寻烦恼,加速关系的恶化:
001 不要期望
心理学上认为,“难以相处者”大多都是有一些人格障碍的,归根结底在于他们习惯用一种固有的方式来进行人际交往和解决问题,他们并非不懂变通,只是他们习惯了不变通或者不知如何去改变。
所以不要期望“难以相处者”会自己突然变得平易近人,这种改变永远不会无端发生。
正确的做法是:先不要急着去接触那些难相处的人,停下来观察一下他的周围,都有谁在与他交往,他喜欢怎样的人,他又厌恶什么样的行为。与他关系好的人是如何与之相处的,他们之间如何沟通、如何交流等等。通过这种对比,发现问题的症结所在。
002 不要争执
很多时候你认为对方难相处,其实只是因为TA与你观点相左而已。这个时候不要急着阐述自己的观点,或者试图去说服对方,千万不要与之发生争执。因为“难以相处者”大多比较执拗,如果一味争执,只会让彼此关系更僵。
正确的做法是:克制住自己的情绪,给对方一个发泄的机会,打开你的耳朵,用心去听听对方想说什么,他的诉求是什么,在这个过程中你也许就会发现,原来他很健谈,很有主见,逻辑清晰,看问题一针见血也很为人着想等等,原来对方并没有很难相处呢。
003 不要干预
如果你不是直接面对“难以相处者”的人,那么关于对方两者之间的矛盾,就最好不要直接干预。
这是因为“难以相处者”大多都比较敏感且自负,讨厌无关的人对自己的生活指手画脚,更不会随便听从别人的建议。因此,如果以第三者的身份进行直接干预,并不会让事情更快解决,反而有可能恶化事态的发展。
正确的做法是:引导当事人双方自己找到合适的方式来解决纷争,虽然不直接干预,但在矛盾没有解决之前,对这件事情保持持续的关注,直至问题解决。
总结一下,如何与难相处的人相处,首先要明确我们与之的关系,如果只是轻度关系,那么这份关系不维护也罢。如果是重度关系,那么在相处的过程中,一定要注意三个不要:不要期望对方自己改变、不要与之发生争执、处在第三者身份时不要直接干预。