简介：黄小喵是Steele家的宠物猫，二哈是条狗，也是 黄小喵的远房亲戚，2018年开了家宠物用品商店，雇了两个店员狼大和狼二，它通过黄小喵向Steele学习了很多销售技巧。相关文章在Steele的公众号：与课同行里。2019年，二哈又遇到新问题了。。。

黄小喵：Steele,早！ 新年好！我来说说二哈他们三个碰到的新问题哦：

原来是二哈开的一家宠物用品店，二哈、狼大、狼二，它们3个远房亲戚啥事情好商量，现在店员多了，二哈他们都不知道该怎么管理了。

Steele： 哈哈，是不是有店员的脾气像狮子、老虎，不听别人讲，有的像孔雀，喜欢表现自己，有的像猫头鹰，一副专家的样子，冷冷的，还有的像树懒，总是慢一拍，脑回路有点长？

黄小喵：对呀，你说像狼大、狼二那两个粗胚，打打杀杀惯了，这开始要管人了，事情好多，又不能事事都是自己上，还不能狼脾气急了，一口把店员给吃了。最近，两个二货有点憋屈。

Steele：领导不好当吧，所谓领导力，就是要有通过影响团队成员实现业绩增长的能力，领导者推动日常管理离不开团队成员，成语“知人善任”，说的就是领导者首先要知人。

黄小喵：那为什么我们跟有的人很容易沟通，而跟有的人就怎么也合不来，而那些跟我们合得来的人，似乎说话、做事的风格跟我们还都有点像呢？

Steele：为什么会这样？我该如何跟不同风格的人沟通？其中有什么规律吗？一起来学习一下吧。

黄小喵一问领导力：四型人格与人际沟通1、人是有差异的

Steele： 说到人际沟通风格，我先来讲一对新婚夫妻“挤牙膏”的故事吧。

黄小喵：哈哈，好的。（坏笑）

Steele：有那么一对恋人结婚啦，早晨，太太先起床，开开心心的在洗手间刷好牙，然后哼着歌就去做早饭了。这时，先生起了床，来到洗手间刷牙，看到太太用过的新牙膏，眉头一皱。

黄小喵： 怎么啦？

Steele： 先生发现太太挤牙膏是从中间挤出来的，属于随手一握，牙膏外形好难看，歪歪扭扭的。先生心里面就好不舒服呀，怎么能这样做事呢？

黄小喵： 啥，这也要不舒服？挤个牙膏。。。。

Steele： 先生是个做事认真的人，讲究过程完美，猜猜先生怎么做？

黄小喵： 难道新婚第一天就要把太太叫过来，跟她讲讲牙膏问题？（不爽）

Steele： 通常，像先生这种性格的人，是不愿意直接说的，他要做给太太看，让太太自己领悟。

所以，先生把太太用过的牙膏拿在手上，慢慢捋顺，然后从牙膏后部慢慢向前寄出一点牙膏到自己的牙刷上。刷好牙，把牙膏和牙刷放回牙杯，牙杯里左边是太太牙刷，右边是先生牙刷，牙刷头的刷毛都向外，中间是捋直了的牙膏。

先生看到又恢复原状的牙膏，微微一笑，下次太太肯定就知道，挤牙膏，应该从后面向前挤了吧。

黄小喵： 像太太这随意的脾气，能意识到吗？

Steele： 好问题，像太太这种大大咧咧的性格，你不说她怎么知道呢？

黄小喵： 所以，第二天早上还是中间一把捏咯。（哈哈）

Steele： 对，所以，先生起床一看，这下不开心了，怎么搞的，我不是都已经示范给你看了吗？冷着脸就去厨房找了太太。

太太其实跟你说的一样，也觉得挤牙膏不是个事，但太太性格中有希望大家都快乐的愿望，所以，既然先生说了，只要先生快乐就好，所以，太太就答应了。

黄小喵： 太太怎么做的呢？

Steele： 太太做事情的风格是要么不做，要么大做。就看她，取出一叠小贴纸，通通写上从后往前挤。然后，床头贴一张，洗手间门口一张，镜子一张，厨房一张，反正到处都贴上了。

黄小喵： 哈哈，搞笑。

Steele： 好表现的人，就是喜欢这样，希望大家围观我。不过，一段时间后，小贴纸慢慢一张一张地掉了，太太的兴奋劲过去了，终于有一天，太太那天起晚了，随手就一把捏了牙膏，刷好牙就急急忙忙上班去了。

先生起床一看，怎么又从中间挤了，心里那个气呀。当天晚上就批评了太太，怎么养成了一个好习惯，就这样放弃了呢？

黄小喵： 这先生有病吧，还真当了回事！（不爽）

Steele： 是呀，太太这下也生气了，从小就这么挤的，老爸老妈没管我，结婚前你也没管我，这一结婚你就开始挑刺，今晚你睡沙发！

黄小喵： 该，先生就该这么治！（开心）

Steele： 好，我们回过头来看，这两人为什么会产生矛盾呢？

黄小喵： 好像是做事风格不一样，风格有碰撞，大家都看对方不爽。

Steele： 是的，如果不知道这一点，然后，也不知道如何去适应这种风格，那先生和太太就会矛盾不断。。。

黄小喵： 嗯，这倒是，看来人跟人确实有差异，那该怎么办呢？

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