11，4步教你如何尊重的表达
【知识点】
1.秘籍五：学会尊重的表达。
2.沟通的核心是思维方式的改变。沟通钱想清楚目的，不要被情绪带走。
3.长颈鹿式的沟通方式：
第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实；
第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别；
图片发自简书App
第三步表达个人的需要；
图片发自简书App
第四步提出可执行的请求。
这四步不仅是尊重的自我表达的方法，还是尊重的倾听对方的方法。
【案例】：
学习了本课内容,你是否能够举一个生活中的例子,使用“长颈鹿沟通工具”的四个步骤,对于事件进行更好的处理呢?
(例如:你从来都不听我的。
观察:我提供了自己的建议,但是你没有经过思考,就拒绝采纳。
感受:我有些失落。
需求:我希望自己的建议被仔细思考。
请求:你能否下一次在我提出建议后,详细考虑之后,再做出回应?)
例如：你总是把玩具乱丢。
观察：宝宝，妈妈看到你把妈妈新给你买的玩具丢到了沙发上和地上。
感受：妈妈有点伤心。
需求：我希望你能爱惜妈妈给你买的玩具。
请求：宝宝，你能每次玩完玩具后，把它们整理起来吗？
【其他感悟】
长颈鹿式的沟通方式，看似简单的四步观察、感受、需要、请求，但是真正做起来可不简单，必须经常练习才行，和《非暴力沟通》很类似。光第一步不加评判的观察， 就很难，因为在平常的说话习惯当中，总是不加思索的带上评判并带有情绪。
在感受前加个“被”字来分辨，你表达的是不是纯粹的感受，还是你在指责。如“被伤害，被抛弃，被忽视………”那么此时你在指责和评判对方。当表达感觉，孤单，寂寞，开心，难受，幸福……你会发现在每个感受前加“被”就很奇怪！！！
希望自己知行合一，努力多练习，多使用。
